Privacy Notice

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Synergy O2 International Inc. (hereafter referred to as “SO2I” or the “Company”) has established the following code of conduct to guide the proper efficient and ethical operation of SO2I. We require our members to comply with the provisions and spirit that forms our agreement with the member.

A. Member’s obligations.

SO2I Members Must:

a. Behave ethically and professionally; b. Sell the Company’s products in accordance with the compensation plan; c. Make it clear that success in the SO2I compensation plan is based on retail rather than patronage; d. Represent the compensation plan only as provided by SO2I; e. Comply with consumer protection laws that apply; f. Provide training, motivation and support Members in their organizations.

SO2I Members must NOT:

a. Engage in deceptive, illegal or unethical business or recruiting practices; b. Engage in recruitment or sales practices of a lot of pressure; c. Make misleading statements or guarantees regarding the Company's products; d. Make misleading statements or guarantees about the earning potential; e. Sponsor or enroll children or people who are not able to make an informed decision; f. Carry out business activities in other countries, except those approved by SO2I; g. Influence a member to change sponsor; h. Influence a member to affiliate with another multilevel company. Or act in any way that would violate or evade SO2I policies.

B. SO2I’s obligations.

The company shall:

a. Behave ethically and professionally; b. Implement policies and procedures of the Company fairly, without bias or preference; c. Provide high quality products with guaranteed satisfaction when used according to label instructions; d. Compensate Members in accordance with the compensation plan approved by SO2I; e. Process orders and ship products quickly and efficiently; f. Provide members with the required information, volume, and organization to manage its business activities; g. Comply with all laws governing the sale and distribution of goods and compensation of the participants.

The company shall not:

a. Ensure success in SO2I; b. Provide any commission for the recruitment of others; c. Tolerate a member’s pressure on prospects to buy large amounts of inventory; d. Tolerate misleading statements about the product; e. Tolerate members "over supplying" products just to get commissions; f. Advise Members in regard to handling personal accounts; g. pretend that there is no substitute for hard work and preparation.

C. Independent status.

Members associated with SO2I are independent. If Members make any business, they are responsible for determining and hiring their own business activities without the control or direction by the Company and/or agents, employees or legal Company representatives.

Independent Members are not authorized to incur any debt, expense or obligation on behalf of SO2I, and cannot force SO2I to any such agreement or contract.

Independent distributors have the following responsibilities:

a. Abide by the laws, rules and regulations relating to the acquisition, reception, handling, sale, distribution and advertising of products and the SO2I business opportunity.

b. Will be fully responsible for the declaration and payment of any taxes or duties arising from their activity;

c. Will be fully responsible for any compensation or disability insurance;

d. Arrange to have your own workspace and determine your own hours of work.

Administrative Policies

1. To become an Associate.

SO2I Associates are defined as people who simply want to buy your products and choose not to participate in the SO2I income opportunity.

Anyone can be an Associate at no cost, and can purchase SO2I products at factory discounted prices. Alternatively, an Associate can buy directly from their sponsor at a retail price.

To become an Associate, you must have a sponsor. The bonus from the Associate’s purchases will be paid to the sponsor.

Associates are entitled to a membership for life. Still, SO2I reserves the right to accept or reject any Associate at any time.

Unlike Members, Associates do not need to provide Social Security or Tax Registration data to SO2I.

For account management, the Associate will be assigned an identification number generated by computer which should be used when ordering products or requesting information regarding your account.

Any Associate may choose to change their status and become a member at any time during the calendar month. In the event that an Associate becomes a member, the position and the sponsor are the same. However, the sponsor that enrolled that Associate is authorized to change its position and/or sponsor at the time of the change of status.

2. Become a Member.

SO2I Membership does not constitute a distribution or sale of a franchise and requires no fee or purchase as a requisite for the right to become a Member of SO2I in the United States, this rule does not apply to other countries. An individual may obtain membership as an individual or legal person, whether it’s a society or an association.

Should a Person register as a member, the point of contact for the social entity will be subject to the policies and procedures established.

To become a member and be able to partake in the SO2I compensation plan, an individual must:

a.Agree to comply with the policies and procedures established by SO2I;

b. Be of age and also legally empowered in your state of residence;

c. Have a sponsor; Provide SO2I, by phone, e-mail, Internet, mail or fax, your Social Security number or Tax Registration, and;

d. Stay active by buying products every month.

Membership is not transferable and cannot be sold or reassigned without prior authorization by SO2I.

New members register by phone (when the new member is not present, or records via the Internet or through any electronic means where the individual is unable to verify their intention to become a Member) shall include the following:

Full name, billing and shipping address, Social Security or Tax Registration number, complete telephone number, and the identification numbers of both the sponsor and the placement.

Incomplete electronic applications will be rejected automatically, whether sent by e-mail, Internet or fax.

Due to the liberal SO2I process, any registered member who has never placed an order may invalidate their registration and request immediate termination without prejudice and register under a new sponsor of their choice.

It is prohibited to register a new member without their permission.

Anyone caught enrolling an individual without their permission, will be subject to disciplinary measures listed in Policy 40.

Even though Members are allowed to sponsor other Members and enroll customers, SO2I reserves the right to accept or reject any Member.

3. Member Identification.

Similar to the clients, each member is assigned an identification number. This number is used to track your sponsorship efforts, product purchases and bonus payments.

4. Beneficiaries.

In case of death or disability, the benefits of this agreement will come into effect for any Member’s heirs or successors who are interested, and the obligations and benefits of this policy will be linked to the successor.

In case of death, the designated recipient (s) shall provide SO2I with a certified copy of the deceased member’s will (or a notarized document in case of lack of will) with a copy of the death certificate.

5. Second Position of Business.

Without Exception, no member is allowed to have more than one position under the same name and tax registration number.

6. Multiple Family Groups at the same address.

SO2I has an obligation to protect the integrity of the structure of the multilevel organization against multi-stacking, a manipulation of the compensation plan that adversely affects the ascending line of sponsorship. For example, when family members are sponsoring one after another, the commissions for the up-line sponsorship are affected, even eliminated. To prevent this, several families living in the same

address must enroll and be placed in front of the former member who has that address. For example, if parents and adult living at the same address, all family members should be placed on the first front level in connection with the former member of SO2I who lives at that address.

a. Individual tenants who live in the same building or residence as a member are not considered as a single household.

b. Roommates are not considered a single household.

7. Sponsorship.

Members have the right to recruit or sponsor people for SO2I business. Any Member who sponsors other Members should fulfill their obligation to provide, in good faith, supervising, training and presentations for the sale and marketing of SO2I products and their compensation programs.

The first thing a sponsor should teach their organization is that O2, and nutritional supplements are nutritional products, NOT drugs.

Secondly, for marketing presentations, sponsors must not make exaggerated claims of economic rewards. Finally, the sponsors are compensated for the goods sold through its sales and marketing organizations.

8. International Sponsorship.

Members may Sponsor people in other countries where SO2I is authorized to conduct business. Legal requirements differ in every country, so sponsors should not assume that membership requirements are the same worldwide. In some countries, for example, the law requires both application forms and fees. International sponsors are subject to the policies and procedures established by SO2I in each country where they are building a marketing organization. Members should also consider that prices vary from country to country due to a number of economic factors such as tax rate, transportation costs and import/export fees.

SO2I members must only use the authorized distribution channels to build their marketing organizations. Members are not authorized to import, export or distribute products or tools to build business in any other country. Any person who violates this policy will be subject to disciplinary measures listed in Policy 40.

9. Down line Building Services by third parties.

Members should consider carefully if they organize or participate in advertising campaigns or organizations to build down lines. SO2I does not endorse or guarantee success in such programs.

10. Direct requests to SO2I.

Occasionally, SO2I may receive public inquiries about their products and opportunity. When this occurs, the Company tries to find out if contact with the company resulted from the efforts of a member prospecting for sponsorship. If so, the party seeking information will be directed to the Member. Prospects of Customers or Members which SO2I has no way to locate your contact will be informed about the need for a sponsor. Synergy International O2 does not distribute these contacts.

11. Inventory accumulation and the Rule of 70% (applies to USA only).

As a member of SO2I, the main emphasis should be on product sales and distribution to users. Members may purchase products for personal use and such sales are recognized as retail sales for use by a user. However, the Company does not require its Members to maintain an inventory and act as a distribution center to service the customers who buy directly from the factory.

The Company expressly prohibits the purchase of product for the sole purpose of qualifying for a bonus. Any Member who is found to promote the accumulation of inventory may be subject to disciplinary actions listed in Policy 40. SO2I reserves the right to verify that you are not performing these types of practices through random checks on Members who are qualifying for bonuses. Members must certify that 70% of products previously purchased from the Company were sold to consumers before they make other product purchases.

Members who are residing in Georgia, Indiana, Maine, North Dakota, Michigan and West Virginia are limited to purchase a maximum of $495.00 dollars for the first 6 months of their membership. If there are limitations of purchases set by other states, this policy shall be automatically modified to comply with the law.

12. Bonus qualifications.

Members must meet the published requirements of personal retail sales and the oversight responsibilities to qualify for bonuses, advances or incentives. These requirements are detailed in SO2I’s approved literature and apply to each bonus period (calendar month).

All the errors with bonuses must be reported within 60 days for review. SO2I is not responsible for any errors or omissions to be reported after 60 days.

If a Member does not make a purchase for 6 consecutive months, their ID Number will be automatically cancelled and will lose every benefit and the totality of their down line.

13. Product orders.

By using of the ID Number, Members or Customers can purchase products directly from SO2I. We encourage members to make their orders at the beginning of each month. All orders are credited for the calendar month in which they were received by SO2I. Orders can be made by phone, mail, e-mail or fax. Orders can be paid using cash, money order, cashier's check, Visa, Master Card, and American Express. When you want to pay by credit card must use PAY PAL.

Orders by e-mail to:

Orders by phone: 1(800) 544-8083 - (951)340 1187

14. Automatic Orders (USA only).

When Members and Customers choose to have their products automatically shipped one day of the month that they specify, Members,

Customers and SO2I save money. Call our office for details.

Orders can be paid by automatic electronic debit, Visa, Master Card, American Express, Web portal using PAY PAL.

15. Cancel Auto-Ship.

Indications to cancel the auto-ship SO2I must be received by telephone, mail, e-mail or fax at least 5 working days before the date the auto-ship is processed. For a rapid procedure, the application must include is ID Number and name of the Member/Client.

If an auto-ship package is returned or rejected, the order can automatically be canceled and the membership may be subject to disciplinary measures listed in Policy 40.

16. Returned Delivery and Payment Without Funds.

Returned checks and rejected payments constitute a violation of the agreements and a penalty fee will be charged. It is strictly the responsibility of the Customer or Member to maintain their current payment method. Expired credit cards, returned checks or debit accounts with insufficient funds can result in loss of earnings. The orders will not be shipped and sales volumes will not be considered if payment has not been cashed.

Returned checks and rejected payments result in a $ 25.00 USD fee. A second returned check will result in another $ 25.00 USD fee and the loss of the privilege of purchasing by check.

Payments resulting from returned checks with insufficient funds or payments, shall be made only by money order, cashier's check or credit card.

In the case of automatic orders, if payment is declined for three consecutive months, the automatic order will be canceled permanently.

17. Unauthorized purchases (USA only).

Any sponsor, who registers a Client or Member without their consent and then seeks an initial order for that person without their permission, will be responsible for purchase, shipping and handling costs plus a 10% administrative fee. People who commit this fault will also be subject to disciplinary measures listed in Policy 40.

18. Late orders.

If a product that is temporarily out of stock is requested, your order will be annotated "Overdue Order" under the product description. Once the product becomes available, it will be sent at no additional cost via priority mail. “Late Shipment” orders are paid when they are ordered.

The points (commissionable points) pertaining to the package ordered are accumulated in the qualifying period in which the order was placed.

19. Shipment Errors

Members shall notify SO2I immediately if there are any errors or questions regarding any order or shipment. All Packages are accurately weighed and its contents registered, however, in the unlikely event that an item is missing from the package, contact the Company within 5 business days of receiving the package. Otherwise, it is assumed that the order is complete and was received. SO2I will correct any error in the charges reported within 30 calendar days, but SO2I not responsible for errors, omissions or problems not reported within that period.

20. Shipment

Orders received and processed before 1:00pm (Pacific Standard Time) Monday through Friday, will normally be sent the next day.

21. Postal Fees and Options.

SO2I is not restricted to send minimum orders. All orders are sent via the service SO2I has contracted and these charges are transferred to the final consumer. Other shipping options are available at the market price. Ask the Customer Service representatives for details.

22. Buy direct authorized dealer.

We have direct purchase available in our authorized distribution centers. All orders are paid either by credit card, electronic debit, cash, personal check or money order.

23. Change of Address / Personal Data.

Members and Customers are responsible for notifying SO2I in writing either by letter, e-mail or fax of any changes in address or personal information, eg marital status, etc...

You can contact us at:

Synergy O2 International. 372 Jenks Drive Corona, CA. 92880.


Phone: 1 (800) 544-8083

24. Statement of Bonuses and Payments.

Bonus checks are mailed by SO2I to Members on the10th of each month for bonuses earned during the previous month. When the 10th day of the month falls on a weekend or holiday, checks will be sent the next business day. Any check of $ 5.00 or less will be withheld to join it with next month’s check. There will be a STATEMENT OF BONUSES AND PAYMENTS available online at our virtual office website. Such statements shall submit the information for the calculation of payments and bonuses in detail. Members should use this statement as a tool to manage, supervise and train people in their marketing organization.

The bank will not pay the bonus checks not cashed in more than 90 days. Members who are in possession of checks may redeem bonuses expired upon written request to SO2I.The original check must accompany the request for replacement. In case of lost checks, the member will be charged a fee of $ 10 dollars to cancel, as well as the cost of its return.

25. Customer Product Warranty.

If a Customer cancels their product order directly with SO2I within 72 hours after purchase,SO2I will refund 100% of the purchase price, including shipping and handling costs and taxes (where applicable). If the order has been sent within this time period, the cost for sending back the products will be your responsibility.SO2I will process the refund within ten (10) days of receiving the merchandise.

26. Product Warranty to the Member.

When a member purchases merchandise from SO2I , they will receive a 100% refund, exchange or replacement, except for the shipping and handling costs when the merchandise is returned, whether used or unused, and is received by SO2I within 45 days from the date of purchase.

After 45 days, but before 9 months, the Member will receive a refund, exchange or replacement for 90%, minus expenses for shipping and handling only when the goods are returned under conditions that can be reused and sold. Once the shipping department receives the goods, refunds will be extended within 30 days. Returns after 9 months after the date of purchase will not apply, whether the package is opened or closed. Shipping charges for returning a package are the responsibility of the Member. It requires proof of purchase (invoice, copy of

invoice or invoice number) for any refunds, exchange or replacement. To keep the statistics of the Business Volume, Synergy O2 will not process returns on the last two days of the month, but will process these returns on the following working day.

SO2I will honor refund policies within the parameters of existing law (in New Mexico, a year; in Georgia, there is no time limit; in Massachusetts, there is no time limit on qualifying purchases per month). Members will be charged all bonuses and incentives paid related to the purchase of merchandise that is being returned. Any application for refund may cancel the Independent Member Contract at the discretion of SO2I.

However, in the following cases Synergy O2 interprets these actions as a waiver of membership:

1) A member three returns requesting reimbursement over a period of twelve consecutive months, and

2) A Member or Customer with returns of more than $ 300 U.S. of goods at any given time.

26A. Policy for exchanges.

When a Member or Customer returns a product to change, products ordered for change of equal price, or greater than the returned products; if the value of the products ordered is greater than the returned goods, Member or Customer is responsible for the difference in cost.

The Member or Customer shall pay the applicable taxes for the total difference of the exchanged products, and, in the same way, be responsible for shipping charges for return and delivery of new products. Please refer to your country’s Policies and Procedures with regard to credit percentages and time constraints for product returns.

27. Buy from a member.

When a customer makes a purchase from a Member, and wants to return the product, the Customer must return the product within 30 days for a refund, exchange or replacement. Members are required to honor the retail return policy in a prompt and friendly way. Failure to do so is a serious violation of Company policy and may result in disciplinary action referred to in Policy 40.

28. Product Showcase.

SO2I strongly supports businesses that are home-based and personal product presentations, but also we support our members to sell products to outlets such as pharmacies, health stores and supermarkets. The owners of establishments may be sponsored, but in that case they must manage their own relationship with SO2I and abide by the Policies and Procedures.

28A. Internet sales.

SO2I prohibits the retail sale of products through online auction sites, including but not limited to, the portals now operating commercially.

This policy is necessary to protect the integrity of the company and products, and does not aim to harm the members in any way.

28B. Product Resale Price.

Members are free to resell SO2I products to their customers the current market price that they consider. However, at no point will a member be allowed to advertise the sale of SO2I products priced below $ 34.95 U.S. dollars per bottle.

The violation of this provision may result in disciplinary action referred to in Policy 40.

29. Restrictions on Trademark Registration, Service Mark and registered name.

Members can use the "Independent Member” logo developed by SO2I in their business cards, letterhead, envelopes and all authorized advertising.

Any violation may result in disciplinary action referred to in Policy 40.

30. Questions from the Media.

SO2I has a policy of having a single spokesperson to handle all questions coming from the media and the relationship with them. Therefore, Members shall not, under any circumstances, discuss their SO2I independent business with the media or act as spokesperson on behalf of SO2I or talking to the media about SO2I, their compensation plan, products or services.

It is a violation of this policy to provide any information to the media, whether the information is positive or negative, truthful or misinformed.

All questions coming from the media (whether radio, television or print) should refer to SO2I in USA.

31. Restrictions in Ads.

Members who wish to create, publish or distribute any literature, audio or video material, electronic media (including e-mail, computer bulletin boards, websites, online communications and telephone messages or ads), radio or television advertisements, materials or SO2I representing merchandise, products, services, compensation plan or business opportunity, other than what SO2I provides, or which contains only information that is provided on current materials, will assume full responsibility for the content of the advertising.

Each of the promotional items created by the SO2I Member, promoting SO2I, its products, services or compensation plan shall contain the logo of "Independent Member" (referred to in Policy 29), the FDA statement:" These statements have not been evaluated by the FDA. These products are not intended to diagnose, treat, cure or prevent any disease”, and the following disclaimer: “This [insert type of advertising,

such as "websites", "brochure"] was prepared by an Independent Member and is not approved or adopted by Synergy O2 International ". The above statements shall appear on every promotional item so that it is both clear and conspicuous.

It is STRICTLY FORBIDEN to advertise product prices at lower than established by SO2I in the product list pertaining to each country.

SO2I strongly insists that Members use the materials approved by the Company. With the exception of selected media, the use of material created independently is voluntary. SO2I is available to provide support and advice to Members who wish to submit for review any promotional materials created, considering that there may be fees for such advice. Guidelines are provided on the website to support Members to ensure that their independent materials are within the established statements.

Members wishing to create audio or video material, electronic media, including radio or television advertisements should submit the material to SO2I for review prior to use or divulge such material.

Members wishing to create a Website in which to collect product orders are required to submit their project to SO2I for review and approval (see Policy 32).

Any violation of this Policy may result in inaccurate misrepresentations, or other legal fault on display, advertising or promotion of products, services or SO2I marketing plan, which would be harmful to our image, reputation and could cause many conflicts with various regulatory agencies. A Member who creates and uses promotional materials outside of the Company’s established and authorized guidelines shall be made personally liable and be subject to disciplinary measures listed in Policy 40.

32. Websites and the Internet.

Synergy O2 Members can create a Website that promotes SO2I products, services or compensation plan, but must meet the requirements set out in Policy 31.

Members wishing to create a Website in which to collect SO2I product orders are required to submit their project for review and approval.

The total web portal will be reviewed, including links, art, and automated responses.

In the same manner, the links to the official SO2I website must be authorized by the Company prior to operation.

It is STRICTLY FORBIDEN to advertise product prices at lower than established by SO2I in the product list pertaining to each country.

It is prohibited to spam users.

The violation of this provision may result in disciplinary action referred to in Policy 40.

33. Confidential Information and Trade Secrets.

By joining SO2I, an Independent Member acknowledges that all membership information contained in any report provided by SO2I (including electronic access) including names, addresses and telephone numbers of other members is SO2I confidential trade information.

The Member agrees not to disclose such information to any third party or use such information for any other purpose unrelated to SO2I. The Member acknowledges that such cofidential information is of such character as to be considered unique and that the disclosure or use of it in a manner that violates this provision would result in irreparable harm to SO2I and SO2I independent businesses. SO2I and its Members shall be entitled to injunctive relief to prevent violation of this policy. In the event of litigation or arbitration required to obtain relief or to recover damages, the prevailing party shall be empowered to charge fees and legal costs.

34. Resignation of a Member.

Members may resign their membership at any time by a signed and dated letter stating their intention not to continue with their business.

Any down line organization afected by the waiver must be transferred to the sponsor of the person who is resigning. Sponsorship of enrollment will not be transferred.

Once waived, a previously active member may not seek membership or buy another position for a period of 6 calendar months from the month in which they resigned unless they have received the signatures of 6 up line sponsors.

35. Theft (or sneaky recruitment? (or furtive recruitment?).

SO2I prohibits current and former members, either directly or through any third party, to promote the affairs of another company for SO2I sponsorship activities or any activity promoted as such. Members should not ask other members for any referral marketing, network marketing or direct sales business with Members except that they have personally sponsored. The violation of this policy by any Member is the voluntary surrender and cancellation of their independent membership, effective from the date incurred in the violation, and confiscation

of all payable bonds; and after the calendar month in which the violation occurred. If SO2I paid any bonus during, and after the calendar month in which such violation occurred, SO2I should be reimbursed. Any sponsorship or cross recruiting is strictly prohibited and may result in disciplinary action referred to in Policy 40.

Violations of this policy are especially detrimental to growth and sales of businesses and other independent SO2I member’s business. Therefore, SO2I may seek and obtain, by members who engage in this violation, payment of damages. In the event of litigation or arbitration required to recover the bonds or damages specifed in this paragraph, the prevailing party shall be empowered to charge fees and legal costs.

35.1 To receive all of the benefits provided by SO2I, it is strictly forbidden to affiliate to any other multilevel company, or to maintain sales activities and/or recruitment for other companies other than SO2I. The violation of this provision may result in disciplinary action referred to in Policy 40.

36. Rearrangement of the Network Organization

Any changes or sponsorship transfers should be sent to Synergy O2 International in writing, either by mail, fax or e-mail.

A sponsor may choose to transfer enrollment to a new personally sponsored Customer or another Member in their down line network or, during the first 30 days of their initial enrollment. All applications will be accepted at any time, but changes will be reflected between 10 and 22 days of the calendar month. Any changes received after Day 22 of any calendar month shall be paid during the following month. When this choice is made, the new individual's direct up line becomes transferred permanently to the sponsor location. Sponsorship of enrollment may also be transferred permanently to sponsor open locations for a period of 30 days. After the initial 30 days, sponsorship of enrollment cannot be transferred or passed to the upstream network.

37. Changes in Enrollment and Up line Sponsorship Location.

Synergy O2 understands the importance of maintaining the integrity of the organization of any Member and, in the same way, the genealogy of the entire company. It is crucial to protect the existing member´s investment in time and energy, and is mandatory for success of the organization in general.

In case that any Member at any time, requests to be transferred to another sponsor, the application must be submitted in writing and ratified by a notary, you must also have the signature and approval of the 6 members that are active at the time and belong to your up line and your sponsor. Should SO2I consider it appropriate, the company may also request the signatures of individuals who are affected by the transfer. Only the Member requesting the network transfer may be changed. The network organization of the Member shall transfer up

immediately to the previous sponsor. Sponsorship of enrollment of any Member which has been previously enrolled by said member will be lost and not transferred upwards. All members agree with the decision to allow the sponsorship transfer, and even if you have obtained the requirements the approval shall be in the exclusive power SO2I.

38. Sale of an Independent Membership.

An Independent Member may not sell, assign or transfer in any way your marketing position as Independent Member or any other rights as an Independent Member without prior written permission of SO2I. Prior to the sale, SO2I requires sending the request to sell the membership to SO2I Headquarters. The Company will provide a package to the Independent Member, which includes a form and instructions on how to proceed with the sale. Before the approval, SO2I requires that all documents are signed and notarized by all parties involved, and sent to SO2I headquarters.

The Sale offer of an Independent Membership shall be provided in writing directly * to the direct Independent sponsor located to the right of the first option. A copy of this offer should be sent to SO2I headquarters. In the event that the sponsor does not respond directly within 72 hours from the first request by the seller, SO2I will try to contact the direct sponsor in the ascending line. This person, in turn, will have 72 hours to contact SO2I with a response.

In the event that the sponsor in direct position does not accept the offer or is not a candidate and sends their written response *, the Independent Member may provide their position on the same terms and conditions as the position offered to the direct sponsor. If the transaction is completed and approved by SO2I, the organization that was sold / purchased will remain in its original position within the genealogy

of SO2I. All Members agree that the decision to allow the sale of a membership, and when the required approval has been obtained, it will be by SO2I´s exclusive authority.

The sale, transfer or assignment of the majority of an Independent Corporate Membership is considered the sale of an Independent Membership and it is subject to the same requirements.

In any case, SO2I reserves the right to review and approve the entire transaction including, but not limiting to the "offer to sell."

A Member which has sold its membership cannot reapply for another, or buy a position for a period of 6 calendar months after selling their membership, or unless they have received the signature of 6 sponsors in their previous up line.

It is considered a violation of SO2I policy to request or compensate the Independent Members in your down line to voluntarily give up their independent membership for the sole purpose of advancing in the Compensation Plan.

* All correspondence must be signed and notarized.

39. Member-Employee Relations.

Company employees are trained to be courteous and professional in all dealings with the public. If a Member receives a bad attitude from our staff, the member should document the situation and contact the company’s executives for immediate attention.

In the same manner, it is expected that Members are kind and courteous to the company staff, either by telephone, Internet or in person.

Company Employees do not have to tolerate abuse. When they find that this happens, they will transfer the call to a supervisor. In case this is not possible, they will seek ways to kindly end the conversation and document the incident. This documentation will also be sent to our executives for review. In extreme situations, Members who offend may be subject to disciplinary measures listed in Policy 40.

40. Discipline.

All policies in this Statement are in the Independent Member´s Agreement, and any agreement reached between SO2I and Members are material terms of the agreement between SO2I and Members. Any violation of terms and conditions agreed by and between SO2I and Members or the Policy Statement or any unlawful, fraudulent, misleading or unethical business conduct by any Member may be, dependingon the criterion of SO2I in one or more of the following measures:

a. Issuing a written warning;

b. Imposition of a fine will be charged on withholding future checks;

c. Reallocation of part or all of your marketing organization;

d. Suspension of Independent Member Agreement;

e. Termination of Independent Member Agreement;

f. Any other measure expressly stated in the policies mentioned in the Policy Statement.

In case any member is expelled, any movement of your network is exclusively within SO2I’s consideration. If any expelled Member wants to apply for membership, they will require approval of a senior executive.

41. Compensation.

The company shall not be held accountable for any claims, damages or liability arising out of misrepresentation, negligence or fault from a Member who does not follow and obey these policies and procedures.

42. Precedence of Laws.

The SO2I Policy Statement is subject to existing laws that regulate our industry. These laws precede any item included in this statement.

43. Program Modifications.

To sustain a viable business and to comply with governing laws and economic conditions, SO2I has the exclusive discretion to change their compensation plan, product line, prices or policies without notice. These changes take effect immediately.


IDENTIFICATION NUMBER: The computer-generated number used to establish SO2I genealogy, track the efforts of sponsorship, product purchase and bonus payments.

HOUSEHOLD: Partners of life, immediate family members (parents, children or spouse) and dependents residing at the same address.

REFERENCE MARKETING: A method of marketing where members refer clients and other members they enrolled directly to SO2I to purchase product. Both Members and Customers enjoy the same factory direct price, but only members are compensated to promote SO2I and build a marketing organization.

Commissionable volume OR POINTS (CV): The amount allocated to purchases of products used to calculate bonuses and incentives.

STATEMENTS OF BONUSES: The statement that SO2I prepares monthly to track the business activities of a marketing organization.

MARKETING ORGANIZATION: All levels of individuals and legal entities for which SO2I provides compensation.

SPONSOR ENROLLMENT: A member who personally sponsors in SO2I other individuals as a Member or Customer for the company.

LOCATION SPONSOR: The front immediately upstream of a Member or Client.

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Synergy O2 Internacional Inc. (en lo sucesivo referida como SO2I o la “Compañía”) ha establecido el siguiente código de conducta para guiar la operación apropiada, eficiente y ética de SO2I. Requerimos que nuestros Empresarios Independientes se apeguen al pié de la letra y al espíritu de este código que forma nuestro Acuerdo con el Empresario Independiente.

A. Obligaciones de los Empresarios Independientes.

Los Empresarios Independientes de SO2I deberán: a. Conducirse de manera ética y profesional; b. Vender los productos de la Compañía de acuerdo con el plan de compensación de la misma respetando la lista de precios al mayoreo y al detalle; c. Dejar en claro que el éxito en el plan de compensación de SO2I está basado en ventas al detalle más que en el patrocinio; d. Representar el plan de compensación sólo como está establecido por SO2I; e. Cumplir con la legislación de protección al consumidor que aplique en el país; f. Proporcionar entrenamiento, motivación y apoyo a los Empresarios Independientes en sus organizaciones.

Los Empresarios Independientes de SO2I NO deberán: a. Incurrir en negocios o prácticas de reclutamiento engañosos, ilegales o faltos de ética; b. Incurrir en prácticas de venta o reclutamiento de mucha presión; c. Hacer declaraciones o garantías engañosas respecto a los productos de la Compañía; d. Hacer declaraciones o garantías engañosas respecto al potencial de ganancias; e. Patrocinar o afiliar a menores o personas que no son capaces de tomar una decisión informada; f. Realizar actividades de negocios en otros países, excepto los aprobados por SO2I de manera oficial; g. Solicitar o influenciar a un afiliado a que se cambie de patrocinador; h. Solicitar o influenciar a un afiliado a que se cambie a otra empresa de multinivel; i. Ver de que manera puedan violar o evadir las políticas de SO2I.

B. Obligaciones de SO2I.

La Compañía deberá: a. Conducirse de manera ética y profesional; b. Aplicar las políticas y procedimientos de la Compañía de manera justa, sin prejuicio o preferencia; c. Proporcionar productos a alta calidad con garantía de satisfacción cuando se usan de acuerdo a las instrucciones de la etiqueta; d. Compensar a los Empresarios Independientes de acuerdo con el plan de compensación aprobado de SO2I; e. Procesar pedidos y enviar productos de manera rápida y eficiente; f. Proporcionar a los Empresarios Independientes la información requerida de su organización y volúmen para administrar sus actividades de negocios; g. Cumplir con todas las leyes que rigen la venta y distribución de los productos y la compensación de los participantes.

La Compañía NO deberá: a. Garantizar el éxito en SO2I; b. Proporcionar ninguna comisión por el reclutamiento de otros; c. Tolerar que los Empresarios Independientes presionen a prospectos para comprar grandes cantidades de inventario; d. Tolerar declaraciones engañosas sobre el producto; e. Tolerar que los Empresarios Independientes se “sobre abastezcan” de productos simplemente para obtener comisiones; f. Aconsejar a los Empresarios Independientes respecto a su manejo de cuentas personales; g. Pretender que hay sustituto alguno para el trabajo arduo y la preparación.

C. Estatus Independiente.

Las personas que se afilien a SO2I son Empresarios totalmente Independientes. Si los Empresarios Independientes hacen cualquier negocio, son responsables por determinar y contratar sus propias actividades de negocios sin el control ni dirección por parte de la Compañía y no son agentes, empleados o representantes legales de la Compañía. Los Empresarios Independientes no están autorizados a incurrir en ningún tipo de deuda, gasto u obligación de parte de SO2I ni tampoco puede obligar a SO2I a ningún acuerdo o contrato.

Los distribuidores independientes tienen las siguientes responsabilidades: a. Apegarse a las leyes, reglas y regulaciones relativas a la adquisición, recibo, manejo, venta, distribución y publicidad de los productos y oportunidad de negocio de SO2I; b. Ser totalmente responsable por la declaración y pago de cualquier impuesto o aranceles derivados de su actividad; c. Ser totalmente responsable por cualquier seguro de discapacidad o compensación; d. Se encargará de tener su propio espacio de trabajo y determinará su propio horario de labores.

Políticas Administrativas.

1. Hacerse un Cliente. SO2I define como Cliente a las personas que simplemente desean comprar sus productos y eligen no participar en la oportunidad de ingresos de SO2I. Cualquier persona puede hacerse Cliente sin costo alguno y comprar los productos SO2I a precios con descuento de fábrica. De manera alternativa, los Clientes pueden comprar directamente de su patrocinador a un precio al detalle justo y equitativo. Para hacerse Cliente, deberá tener un patrocinador. Los bonos en las compras de los Clientes se pagarán a la organización que patrocinó.

Los Clientes tienen derecho a una participación de por vida. Aún así, SO2I se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier Cliente en cualquier momento.

A diferencia de los Empresarios Independientes, los Clientes no requieren proporcionarle a SO2I sus datos de Seguro Social o Registro Fiscal.

Para el manejo de cuenta, al Cliente se le asignará un Número de Identificación generado por computadora el cual deberá usar cuando ordene productos o solicite información respecto a su cuenta.

Cualquier Cliente puede elegir cambiar su condición y convertirse en Empresario Independiente en cualquier momento durante el mes calendario. En caso de que algún Cliente se vuelva Empresario Independiente, la posición y el patrocinador quedan igual. Sin embargo, el patrocinador que enroló al Cliente tiene la autorización para cambiar su posición y/o el patrocinador al momento del cambio de estatus.

2. Convertirse en Empresario Independiente. La membresía en SO2I no constituye la venta de una franquicia o distribución y no se requiere ninguna cuota o compra como requisito para obtener el derecho a convertirse en Empresario Independiente de SO2I en los Estados Unidos, esta regla no aplica paro otros países. Un individuo puede obtener la membresía como persona física o como persona moral, ya sea una sociedad o asociación.

En caso de que sea una persona física la que se registra como Empresario Independiente, el punto de contacto para la entidad social será sujeto a las políticas y procedimientos como si fuera un Empresario Independiente.

Para convertirse en Empresario Independiente y participar en el plan de compensación de SO2I, un individuo deberá:

a. Estar de acuerdo en apegarse a las políticas y procedimientos establecidos por SO2I; b. Ser mayor de edad y facultado legalmente en su estado de residencia; c. Tener un patrocinador; d. Proporcionarle a SO2I, por medio de teléfono, e-mail, Internet, correo o fax, su número de Seguro Social o Registro Fiscal; e. Mantenerse activo comprando productos una vez al mes.

La membresía no es transferible, y no podrá venderse o reasignarse sin la previa autorización de SO2I.

Los registros de nuevas afiliaciones por teléfono (cuando el nuevo Empresario Independiente no está presente, o los registros vía Internet o por medio de cualquier medio electrónico donde el individuo no pueda verificar su intención de convertirse en Empresario Independiente) deberá incluir lo siguiente:

Nombre completo, dirección (para recibir correo y para recibir envíos de mercancía), Seguro Social o Registro Fiscal, número telefónico completo y tanto los Números de Identificación del patrocinador como de la colocación.

Las solicitudes electrónicas incompletas serán rechazadas automáticamente, ya sean enviadas por e-mail, Internet o fax.

Debido al liberal proceso de SO2I, cualquier Empresario Independiente registrado que nunca haya hecho una orden puede invalidar su registro y solicitar terminación inmediata sin prejuicio, y registrarse bajo el Empresario Independiente de su elección.

Registrar algún Empresario Independiente o Cliente sin su permiso está prohibido.

Cualquiera que sea sorprendido registrando a un individuo sin su autorización, será sujeto a las medidas disciplinarias mencionadas en la Política 40.

Aún cuando los Empresarios Independientes están autorizados para patrocinar otros Empresarios Independientes y afiliar Clientes, SO2I se reserva el derecho de aceptar o rechazar a cualquier Empresario Independiente.

3. Identificación de los Empresario Independientes. De manera semejante a los Clientes, cada Empresario Independiente es asignado un Número de Identificación. Este número se emplea para dar seguimiento a sus esfuerzos de patrocinio, compras de producto y pagos de bonos.

4. Beneficiarios. En caso de muerte o incapacidad, los beneficios de este acuerdo entraran en efecto para los herederos o sucesores del Empresario Independiente que estén interesados, y las obligaciones y los beneficios de esta política serán vinculados al (los) sucesor(es).

En caso de muerte, el (la, los) beneficiario(s) designado(s) deberá(n) proporcionar a SO2I con una copia certificada del testamento (o un documento protocolizado si faltara el testamento) junto con una copia certificada del certificado de defunción.

5. Segunda Posición de Negocio. Sin excepción alguna, ningún Empresario Independiente está autorizado para tener más de una posición bajo el mismo nombre y Registro Fiscal. O cambiando su número de cédula o registro fiscal para evadir esta política.

6. Múltiples Grupos Familiares en un Mismo Domicilio. SO2I tiene la obligación de asegurar que se proteja la integridad de la estructura de la organización del multinivel en contra del apilamiento, una manipulación del plan de compensación que afecta negativamente a la línea ascendente de auspicio. Por ejemplo, cuando los Empresarios Independientes de la familia se auspician en cadena uno después de otro, las comisiones para la línea ascendente de auspicio se ven afectadas, incluso eliminadas. Para prevenir esta situación, varias familias que vivan en la misma dirección deberán afiliarse y colocarse en primera línea frontal respecto al Empresario Independiente original que tiene ese domicilio. Por ejemplo, si los padres y un hijo adulto viven en la misma dirección, todos los Empresarios Independientes de la familia deberán colocarse en el primer nivel frontal respecto al Empresario Independiente original de SO2I que vive en ese domicilio.

a. Inquilinos individuales que vivan en un mismo edificio o residencia no son considerados como un mismo grupo familiar; b. Los compañeros de habitación no se consideran un mismo grupo familiar.

7. Patrocinio. Los Empresarios Independientes tienen el derecho de reclutar o patrocinar a personas para el negocio de SO2I. Cualquier Empresario Independiente que patrocine otros Empresarios Independientes deberá cumplir su obligación de proporcionar, de buena fe, supervisión, entrenamiento y presentaciones para la venta y el mercadeo de los productos SO2I, así como sus programas de compensación. Lo primero que deberán enseñar los patrocinadores a su organización es que O2, y los suplementos alimenticios son productos nutrimentales, NO medicinas. Lo segundo, durante las presentaciones de mercadeo, los patrocinadores NO deberán hacer declaraciones exageradas de las recompensas económicas. Finalmente, los patrocinadores son compensados por los productos distribuidos a través de sus ventas y sus organizaciones de mercadeo.

8. Patrocinio Internacional. Los Empresarios Independientes sólo pueden patrocinar gente en países donde SO2I está autorizado para realizar negocios. Los requerimientos legales difieren en cada país, por lo que los patrocinadores no deben asumir que los requerimientos de la membresía son los mismos en todo el mundo. En algunos países, por ejemplo, por ley se requieren tanto formas de solicitud como cuotas. Los patrocinadores Internacionales son sujetos a las políticas y procedimientos establecidas por SO2I en cada país donde estén construyendo una organización de mercadeo. También deben considerar los Empresarios Independientes que los precios varían de país a país, debido a una serie de factores económicos como la tasa de impuestos, el costo de transporte y los aranceles de importación.

Los Empresarios Independientes SO2I deben utilizar solamente los canales autorizados de distribución para construir sus organizaciones de mercadeo. Los Empresarios Independientes no están autorizados para importar, exportar o distribuir, de manera individual, los productos o las herramientas para construir negocios de SO2I en ningún otro país. Las personas que violen esta política estarán sujetas a las medidas disciplinarias mencionadas en la Política 40.

9. Servicios para Construir Línea Descendente por terceras personas. Los Empresarios Independientes deberán considerar con cuidado si se organizan o participan en campañas de publicidad o en organizaciones para construir líneas descendentes. SO2I no apoya ni garantiza el éxito en dichos programas.

10. Solicitudes Directas a SO2I. Ocasionalmente, SO2I pudiera recibir preguntas del público acerca de sus productos y oportunidad. Cuando esto ocurre, la Compañía trata de averiguar si el contacto con la Compañía resultó por los esfuerzos de algún Empresario Independiente de prospectar/patrocinar. De ser así, la parte que busca información será dirigida hacia dicho Empresario Independiente. Los prospectos a Clientes o Empresarios Independientes que oyeron de SO2I sin manera de localizar a su contacto, serán informados acerca de la necesidad de tener un patrocinador. SO2I no distribuye la información de estos contactos bajo ninguna circunstancia sin previa autorización de la persona.

11. Acumulación de Inventario y la Regla del 70% (aplica en USA únicamente). Como Empresario Independiente de SO2I, el énfasis principal deberá ponerse en ventas de producto y la distribución a los usuarios finales.

Los Empresarios Independientes pueden comprar productos para su consumo personal y dichas ventas son reconocidas como ventas al detalle para el usuario final. Sin embargo, la Compañía no requiere que sus Empresarios Independientes mantengan un inventario y que actúen como centro de distribución para dar servicio a los Clientes que compran directamente de la fábrica.

La Compañía prohíbe expresamente la compra de producto con el sólo objetivo de calificar para algún bono. Cualquier Empresario Independiente que se encuentre que promueva la acumulación de inventario puede ser sujeto a las acciones disciplinarias mencionadas en la Política 40. SO2I se reserva el derecho para verificar que no se están llevando a cabo este tipo de prácticas por medio de revisiones aleatorias a los Empresarios Independientes que estén calificando para bonos. Los Empresarios Independientes deberán certificar que más del 70% de los productos previamente comprados a la Compañía se han vendido a los consumidores antes que se hagan otras compras de producto.

Los Empresarios Independientes que son residentes de Georgia, Indiana, Maine, Dakota del Norte, Michigan y Virginia del Oeste están limitados a comprar un máximo de $495.00 dólares americanos durante los primeros 6 meses de su membresía. Si hubiera limitaciones de las compras establecidas por otros estados, esta política deberá modificarse automáticamente para cumplir con la ley.

12. Calificaciones de Bonos. Los Empresarios Independientes deben alcanzar los requerimientos publicados de ventas al detalle personales, así como las responsabilidades de supervisión para calificar para bonos, avances o incentivos. Estos requerimientos se detallan en la literatura aprobada por SO2I y aplica para cada periodo de bono (mes calendario).

Todos los errores en bonos deberán ser reportados dentro de 60 días para su revisión. SO2I no se hace responsable por ningún error u omisión que se reporte después del plazo de 60 días.

Si un Empresario Independiente no hace su consumo por 6 meses consecutivos su código es cancelado automáticamente y pierde todo beneficio y la totalidad de su red. En este caso la red pasa a su patrocinador en línea ascendente que este calificado.

13. Pedidos de Producto. Por medio del uso de su Número de Identificación, los Empresarios Independientes o Clientes pueden comprar productos directamente de SO2I. Sugerimos a los Empresarios Independientes que hagan sus pedidos al principio de cada mes. Todas las órdenes son acreditadas para el mes calendario en la cual fueron recibidas por SO2I. Los pedidos deberán hacerse por teléfono, correo, e-mail o fax. Los pedidos pueden pagarse usando efectivo, giro postal, cheque de caja, Visa, Master Card, American Express o PAY PAL.

Los métodos de pago varían en cada país. Porfavor verifique los métodos de pago en su país de resedencia.

Pedidos por e-mail a: Pedidos por teléfono a: 1 (800) 544-8083 - (951)340 1187

14. Pedidos Automáticos (en USA únicamente). Cuando los Empresarios Independientes y Clientes elijan tener sus productos enviados automáticamente en algún día del mes que ellos especifiquen; tanto los Empresarios Independientes, los Clientes y SO2I ahorran dinero. Llame a nuestras oficinas para obtener los detalles.

Los pedidos automáticos pueden pagarse con tarjetas de débito o crédito; Visa, Master Card y/o American Express.

15. Cancelación de Auto-Envío. Las indicaciones para cancelar el auto-envío deberán ser recibidas por SO2I por teléfono, correo, e-mail o fax al menos 5 días hábiles antes de la fecha de procesarse el auto-envío. Para un trámite rápido, la solicitud debe incluir el Número de Identificación y nombre del Empresario Independiente / Cliente. En caso de que un paquete de auto-envío se devuelva o rechace, el pedido automático puede ser cancelado y la membresía puede ser sujeta a las medidas disciplinarias mencionadas en la Política 40.

16. Envíos Devueltos y Pagos Sin Fondos. Los cheques devueltos y los pagos rechazados constituyen una violación a los acuerdos y se cobrará una cuota de penalización. Es estrictamente la responsabilidad del Cliente o Empresario Independiente el mantener su método de pago al corriente. Tarjetas de crédito expiradas, cheques devueltos o cuentas de débito con fondos insuficientes pueden resultar en la pérdida de las ganancias. Los pedidos no se enviarán y los volúmenes de venta no se considerarán si el pago no ha sido cobrado.

Los cheques devueltos y los pagos rechazados resultarán en un cargo de $25.00 dólares americanos. Un segundo cheque devuelto ocasionará otro cargo de $25.00 dólares americanos y la pérdida del privilegio de comprar con cheques.

Los pagos ocasionados por cheques devueltos o pagos sin fondos deberán hacerse sólo con orden de dinero, cheque de caja o tarjeta de crédito.

En el caso de los pedidos automáticos, si el pago es rechazado durante tres meses consecutivos, el pedido automático se cancelará permanentemente.

17. Compras no Autorizadas (USA únicamente). Cualquier patrocinador que registre algún Cliente o Empresario Independiente sin su autorización y luego solicite un pedido inicial o automático para dicha persona sin su permiso, será responsable por la compra, los gastos de manejo y envío más una multa de 10% por cargos administrativos. Las personas que incurran en esta falta también estarán sujetas a las medidas disciplinarias mencionadas en la Política 40.

18. Pedidos Atrasados. Si se solicita algún producto que esté temporalmente agotado, el pedido llevará la anotación “Pedido Atrasado” bajo la descripción del producto. Una vez que el producto esté disponible, se enviará como prioritario sin cargo adicional. Los productos de órdenes atrasadas se pagan cuando se ordenan. El VOLUMEN COMISIONABLE es acumulado para el periodo de calificación en el que se hizo el pedido.

19. Errores en los Pedidos. Los Empresarios Independientes deberán notificar a SO2I inmediatamente si hubiera algún error o preguntas respecto a cualquier pedido o cargo. Todos los paquetes están pesados con precisión y se registra el contenido, sin embargo, en el poco probable caso de que algún artículo falte en el paquete, contacte a la Compañía dentro de 5 días hábiles a la recepción del paquete. De lo contrario, se asume que el pedido está completo y fue recibido.

SO2I corregirá cualquier error en los cargos que se reporten dentro de 30 días naturales, pero SO2I no será responsable por errores, omisiones o problemas que no se reporten dentro de dicho plazo.

20. Envíos. Los pedidos recibidos y procesados antes de la 1:00 pm (Horario Estándar del Pacífico) de lunes a viernes, normalmente se enviará al día siguiente.

21. Cargos Postales y Opciones. SO2I no tiene restricciones para enviar pedidos mínimos. Todos los pedidos se envían por medio del servicio que SO2I tiene contratado y estos cargos son trasladados al consumidor final. Otras alternativas de envío están disponibles a los precios del mercado. Pregunte a los representantes del departamento de atención al Cliente por los detalles.

22. Pedidos Por Colectar. Tenemos disponibles pedidos Por Colectar en nuestros centros de distribución aprobados. Todos los pedidos deberán hacerse en el escritorio Por Colectar ya sea que se paguen con tarjeta de crédito, débito electrónico, efectivo o cheque bancario.

23. Cambio de Dirección / Datos Personales. Los Empresarios Independientes y Clientes son responsables por notificar a SO2I por escrito ya sea por medio de carta, e-mail o fax de cualquier cambio en su dirección o información personal. Para estos asuntos dirigirse a:

Synergy O2 International. 372 Jenks Drive Corona, CA. 92880 E-mail: Teléfono: 1 (800) 544-8083

24. Estados de Cuenta de Bonos y Pagos. Los cheques de bonos son enviados por correo por SO2I a los Empresarios Independientes en los días 10º de cada mes por concepto de los bonos devengados durante el mes anterior. Cuando el 10º día del mes caiga en fin de semana o día festivo, los cheques se enviarán al día hábil siguiente. Cualquier cheque de $5.00 dólares o menos se retendrá para juntarlo con el cheque del siguiente mes. Habrá un ESTADO DE CUENTA DE BONOS Y PAGOS disponible por Internet en su oficina virtual de nuestro portal web. Dicho estado de cuenta presentará la información del cálculo de los pagos y bonos en detalle. Los Empresarios Independientes deberán utilizar este estado de cuenta como una herramienta para administrar, supervisar y entrenar a los Empresarios Independientes de su ORGANIZACIÓN DE MERCADEO.

El banco no pagará los cheques de bonos que no hayan sido cobrados en más de 90 días. Los Empresarios Independientes que estén en posesión de cheques de bonos expirados podrán canjearlo previa solicitud por escrito a SO2I. El cheque original debe acompañar a la solicitud de reemplazo. En caso de cheques extraviados, se cobrará una cuota de $10 dólares americanos para cancelarlo y el costo de su reexpedición.

25. Garantía del Producto al Cliente. Si algún Cliente cancela el pedido hecho directamente a SO2I dentro de 72 horas después de la compra, SO2I reembolsará el 100% del precio de compra, incluyendo los gastos de manejo y envío, así como los impuestos (cuando aplique). Si el pedido ha sido enviado dentro de este periodo de tiempo, los gastos por enviar los productos de vuelta serán responsabilidad del Cliente. SO2I procesará el reembolso dentro de diez (10) días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía. El producto debe ser devuelto con condiciones óptimas para la reventa.

Si el cliente cancela por cualquier motivo después de haberse pagado comisiones su solicitud de cancelación se someterá a evaluación y si se decide aceptar la cancelación se deducirá el monto de comisiones pagadas, los gastos de envío, y cualquier otro gasto que SO2I considere razonable para evitar perdidas a la empresa.

26. Garantía del Producto . Cuando un Empresario Independiente compra mercancía de SO2I, el Empresario Independiente recibirá un reembolso, cambio o reemplazo al 100%, excepto por los costos de manejo y envío, cuando la mercancía se regrese, ya sea usada o sin usar, y sea recibida por SO2I dentro de 45 días a partir de la fecha de compra. Después de 45 días, pero antes de 9 meses, el Empresario Independiente recibirá un reembolso, cambio o reemplazo al 90%, menos los gastos de manejo y envío sólo cuando la mercancía sea devuelta en condiciones que pueda volver a usarse y venderse. Una vez que el departamento de envíos de SO2I reciba la mercancía, los reembolsos se extenderán dentro de 30 días. Devoluciones posteriores a 9 meses después de la fecha de compra no aplicarán, independientemente que la mercancía esté abierta o cerrada. Los gastos de envío en una devolución son responsabilidad del Empresario Independiente. Se requiere el comprobante de compra (factura, copia de factura o número de la misma) para todo reembolso, cambio o reemplazo. Para mantener las estadísticas del Volumen de Negocio, Synergy O2 no procesará devoluciones en los últimos dos días hábiles del mes, sino que procesará dichas devoluciones en el primer día hábil del mes siguiente.

SO2I honrará las políticas de devoluciones dentro de los parámetros de la ley vigente (en Nuevo México, un año; en Georgia, no existe límite de tiempo; en Massachusetts, no existe límite de tiempo en compras de calificación mensual). SO2I cobrará a los Empresarios Independientes todos los bonos e incentivos pagados relacionados a la compra de la mercancía que se devuelve. Cualquier solicitud de devolución pudiera cancelar el codigo de Empresartio Independiente según el criterio de SO2I. Sin embargo, en los casos siguientes SO2I interpretará estas acciones como una renuncia voluntaria a su membresía: 1) Un Empresario Independiente hace tres devoluciones pidiendo reembolso en un periodo de doce meses consecutivos; y 2) Un Empresario Independiente o Cliente devuelve más de $300 dólares americanos de mercancía en cualquier momento dado.

26A. Política de Cambios. Cuando un Empresario Independiente o Cliente devuelve producto para cambiarlo, los productos solicitados para el cambio deben ser de un precio igual o menor que los productos devueltos. Si el valor de los productos solicitados es mayor que los productos devueltos, el Empresario Independiente o Cliente es responsable por la diferencia del costo.

El Empresario Independiente o Cliente deberá pagar los impuestos que correspondan de la diferencia total de los productos cambiados. De la misma manera se hará responsable de los cargos de envío de la devolución y envío de los nuevos productos. Por favor refiérase a las Políticas y Procedimiento de su país respectivo en lo relativo a porcentajes de crédito y restricciones de tiempo para la devolución de productos.

27. Compra de un Cliente a un Empresario Independiente. Cuando un Cliente hace una compra a un Empersario Independiete, el Cliente deberá regresar el producto al Empresario independiente dentro de un plazo de 30 días para un reembolso, cambio o reemplazo de 100%. Los Empresarios Independientes son requeridos a honrar la política de devolución al Cliente al detalle de una manera pronta y amable. El no hacerlo es una seria violación a las políticas de la Compañía y puede resultar en las medidas disciplinarias mencionadas en la Política 40.

28. Exhibición de Productos. SO2I apoya fuertemente los negocios con sede en el hogar y las presentaciones de producto personales, sin embargo también apoyamos a nuestros Empresarios Independientes para que vendan productos SO2I a puntos de venta al detalle como son farmacias, tiendas de salud o supermercados. Los dueños de los establecimientos al detalle deben ser patrocinados dentro de SO2I, y apegarse a las Políticas y Procedimientos

28A. Ventas por Internet. SO2I prohíbe la venta al detalle de productos por medio de portales web de subastas, incluyendo, pero no limitando, los portales que actualmente operan de forma comercial.

Está estrictamente prohibido promover productos a descuento, promociones y paquetes no autorizados por SO2I.

Está estrictamente prohibido anunciar nuestros productos a precios menores a los establecidos oficialmente en el portal de

Esta política es necesaria para proteger la integridad de la Compañía y de los productos, y no tiene como objetivo el dañar a los Empresarios Independientes de ninguna manera.

28B. Precio de Reventa del Producto. Los Empresarios Independientes tienen libertad de revender los productos SO2I a sus Clientes al precio de mercado actual que ellos consideren. Sin embargo, en ningún momento se le permitirá anunciar la venta o mercadear la venta de productos SO2I a precios por debajo de los establecidos en el portal de Synergy La violación a esta disposición puede resultar en las medidas disciplinarias mencionadas en la Política 40.

29. Restricciones de Marca Registrada, Marca de Servicio y Nombre Registrado. Los Empresarios Independientes pueden usar el logo de Synergy O2 siempre y cuando esté acompañando por la siguiente frase “Empresario Independiente” su número de código sus tarjetas de presentación, membrete, sobres, sitio web y toda publicidad autorizada. Cualquier violación será sujeto a las medidas disciplinarias mencionadas en la Política 40.

30. Preguntas de los Medios. Es política de SO2I el tener un solo vocero que se encargue de todas las preguntas que provengan de los medios de comunicación y la relación con éstos. Por lo anterior, los Empresarios Independientes no deberán, por ningún motivo, discutir su negocio independiente SO2I con los medios ni actuar como vocero en nombre de SO2I o hablar en los medios acerca de SO2I, su plan de compensación, sus productos o servicios. Es una violación a esta política el proporcionar cualquier información a los medios, independientemente de que la información sea positiva o negativa, veraz o mal informada. Todas las interrogantes que provengan de los medios de comunicación (ya sea radio, televisión o imprenta) deberán ser canalizadas y referidas a las oficinas corporativas de SO2I en USA.

31. Restricciones en Anuncios. Los Empresarios Independientes que deseen crear, publicar o distribuir cualquier literatura, material de audio o video, medios electrónicos (incluyendo e-mail, boletines computarizados, sitios web, comunicaciones por Internet y mensajes o anuncios telefónicos), anuncios en radio o televisión, materiales o mercancía que represente a SO2I, sus productos, servicios, plan de compensación u oportunidad de negocio, distinto a lo que proporciona SO2I, o aquello que contiene sólo información que está dispuesta en los materiales actuales de SO2I, asumirán la plena responsabilidad del contenido de dicha publicidad.

Cada uno de los artículos promocionales creados por el Empresario Independiente SO2I que promueve SO2I, sus productos, servicios o plan de compensación deberá contener lo siguiente:

1. Una frase en la parte principal de su sitio web o cualquier material impreso que diga: “Empresario Independiente” y su número de Código (referido en la Política 29), 2. La declaración de la FDA: “Estas declaraciones no han sido evaluadas por la FDA. Estos productos no están destinados para diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad”, 3. Así como la siguiente declaración: “Éste [insertar el tipo de publicidad; por ejemplo, sitio web, folleto, etc.] fue preparado por un Empresario Independiente y no está aprobado por Synergy O2 International”.

Las Declaraciones anteriores deberán aparecer en cada artículo promocional de manera que sea tanto clara como notoria

Está ESTRICTAMENTE PROHIBIDO anunciar precios mas bajos a los establecidos por SO2I en la lista de precios a Empresarios Independientes oficial en cada País.

SO2I insiste fuertemente en que los Empresarios Independientes utilicen los materiales aprobados por la Compañía. Con la excepción de los medios seleccionados, el uso de material creado de manera independiente es voluntario. SO2I está disponible para proporcionar apoyo y consejo a los Empresarios Independientes que deseen someter a revisión cualquier material promocional creado, considerando que pudiera haber cargos por dicha asesoría. SO2I tiene disponibles los diseños aprobados en el sitio web oficial para apoyar a los Empresarios Independientes a mantener unidad y que su material esté dentro de lo establecido.

Los Empresarios Independientes que deseen crear material de audio o video, medios electrónicos, incluyendo anuncios en radio o televisión deberán someter el material a SO2I para su revisión antes de usar o divulgar dicho material.

Los Empresarios Independientes que deseen crear un sitio web en el cual se puedan colectar pedidos de producto, requieren someter su proyecto con SO2I para su revisión y aprobación previa (véase la Política 32).

Cualquier violación a esta Política puede ocasionar representaciones falsas, incorrectas u otras faltas legales en la exhibición, publicidad o promoción de los productos, servicios o plan de mercadeo de SO2I, lo cual sería dañino para nuestra imagen, así como pudiera ocasionar diversos conflictos con las diferentes agencias reguladoras. Un Empresario Independiente que cree y use materiales promocionales fuera de lo establecido y autorizado por los lineamientos de la Compañía será hecho personalmente responsable y será sujeto a las medidas disciplinarias mencionadas en la Política 40.

32. Sitios Web y el Internet. Los Empresarios Independientes de SO2I pueden crear sitios web que promuevan a SO2I, sus productos, servicios o plan de compensación, sin embargo deberán cumplir con los requerimientos establecidos en la Política 31. Los Empresarios Independientes que deseen crear un sitio web en el cual se puedan colectar pedidos de producto, requieren someter su proyecto con SO2I para su revisión y aprobación previa. El total del sitio web deberá someterse a revisión, incluyendo las ligas, arte, y respuestas automatizadas.

De la misma forma, las ligas al portal oficial de SO2I deberán ser autorizadas por la Compañía antes de realizarse.

Queda ESTRICTAMENTE PROHIBIDO anunciar precios más bajos a los establecidos por SO2I en la lista de precios a Empresarios Independientes oficial en cada País. Enviar Spam/correo basura a usuarios de Internet está prohibido.

La violación a estas disposiciones puede resultar en las medidas disciplinarias mencionadas en la Política 40.

33. Información Confidencial y Secretos de Comercio. Al afiliarse a SO2I, un Empresario Independiente reconoce que toda la información de la membresía contenida en cualquier reporte proporcionado por SO2I (incluyendo los accesos electrónicos) que incluyan nombres, direcciones y números telefónicos de otros Empresarios Independientes de SO2I es información confidencial de comercio. El Empresario Independiente se compromete a no revelar dicha información a ninguna tercera parte o usar tal información para cualquier otro propósito no relacionado con SO2I. El Empresario Independiente reconoce que dicha información confidencial es de tal carácter como para considerarla única y que el revelarla o usarla de manera que se viole esta provisión resultaría en un daño irreparable a SO2I y a los negocios independientes SO2I. SO2I y sus Empresarios Independientes tendrán derecho a desagravio por mandato judicial para prevenir la violación a esta política. En caso de que se requiera litigio o arbitraje para obtener el desagravio o para recuperar daños, la parte prevaleciente tendrá facultad para cobrar gastos y costos legales.

34. Renuncia de un Empresario Independiente. Los Empresarios Independientes pueden renunciar a su membresía en cualquier momento dado por medio de una carta firmada y fechada indicando su intención de no continuar con su negocio. Cualquier organización en línea descendente afectada por la renuncia deberá ser transferida al patrocinador de la persona que renuncia. El patrocinio de afiliación no será transferido. Una vez que se renunció, un Empresario Independiente previamente activo no podrá solicitar membresía ni comprar otra posición por un periodo de 6 meses calendario a partir del mes en el que renunció a menos que hayan recibido las firmas de 6 de los patrocinadores en línea ascendente.

35. Hurto o Reclutamiento indebido SO2I prohíbe a los Empresarios Independientes actuales y pasados, ya sea directamente o a través de algún tercero, el promover los negocios de otra compañía durante las actividades de patrocinio de SO2I o cualquier actividad promovida como tal. Los Empresarios Independientes no deberán solicitar a otros Empresarios Independientes ningún tipo de mercadeo por referencia, mercadeo en red o negocio de venta directa excepto con los Empresario Independientes que ellos hayan patrocinado personalmente. La violación a esta política por cualquier Empresario Independiente, constituye en la renuncia voluntaria y la cancelación de su condición de Empresario Independiente, efectiva a partir de la fecha en que se incurre en la violación, y la confiscación de todos los bonos pagables y después del mes calendario en el cual ocurrió dicha violación. Si SO2I paga cualquier bono por y después del mes calendario en el cual ocurrió tal violación, estos deberán reembolsarse a SO2I. Todo patrocinio o reclutamiento cruzado está estrictamente prohibido y puede resultar en las medidas disciplinarias mencionadas en la Política 40.

Las violaciones a esta Política son especialmente perjudiciales al crecimiento y las ventas de los negocios de otros Empresarios Independientes y el negocio de SO2I. Por lo tanto, SO2I podrá buscar y obtener, por parte de los Empresarios Independientes que incurren en esta violación, el pago de los daños ocasionados. En caso de que se requiera litigio o arbitraje para recuperar los bonos o daños especificados en este párrafo, la parte prevaleciente tendrá facultad para cobrar gastos y costos legales.

35.1 Para recibir comisiones y todos los beneficios de SO2I está estrictamente prohibido afiliarse a otra empresa de Multinivel o mantener actividades de venta de productos y reclutamiento a para otras empresas. Violaciones a esta política puede resultar en las medidas disciplinarias mencionadas en la Política 40.

36. Re-acomodo de la Organización en Red. Todos los cambios o transferencias en los patrocinios de enrolamiento o posición deberán enviarse a Synergy O2 Inc. por escrito, ya sea por correo, fax o e-mail.

Un patrocinador de afiliación puede elegir transferir a un nuevo Empresario Independiente o Cliente patrocinado personalmente a otro Empresario Independiente en su red o línea descendiente, durante los primeros 30 días a partir de su afiliación inicial. Todas las solicitudes serán aceptadas en todo momento, pero los cambios en sí se verán reflejados entre los días 10 y 22 del mes calendario. Cualquier cambio recibido después del día 22 de cualquier mes calendario se hará efectivo durante el mes siguiente. Cuando esta elección se hace, la nueva línea ascendente directa del individuo transferido se convierte de manera permanente en el patrocinador de ubicación. El patrocinio de afiliación también puede transferirse de manera permanente al patrocinador de ubicación durante un periodo abierto de 30 días. Pasados los 30 días iniciales, el patrocinio de afiliación no puede transferirse ni se pasa a la red ascendente.

37. Cambios en el Patrocinio de Afiliación y Ubicación en Línea Ascendente. SO2I comprende la importancia de mantener la integridad de la organización de todo Empresario Independiente y, de la misma forma, de la genealogía de toda la Compañía. Es crucial para proteger la inversión, en tiempo y energía, de los Empresarios Independientes existentes y es obligatorio para el éxito de la organización en general.

En caso de que algún Empresario Independiente, en cualquier momento, solicite ser transferido con otro patrocinador, dicha solicitud deberá someterse por escrito y ratificada ante notario, además deberá contar con la firma y aprobación de los 6 Empresarios Independientes que en el momento estén activos y pertenezcan a su línea ascendente y su patrocinador.

En caso que SO2I considere apropiado, puede también solicitar las firmas de los individuos que están siendo afectados por la transferencia.

Sólo el Empresario Independiente solicitando la transferencia podrá ser cambiado de red. La organización de red de dicho Empresario Independiente se transferirá hacia arriba a su patrocinador inmediato previo. El patrocinio de afiliación de cualquier Empresario Independiente que haya sido previamente afiliado por dicho Empresario Independiente se perderá y no se transferirá hacia arriba. Todos los Empresarios Independientes acuerdan que la decisión para permitir la transferencia de patrocinio, y aún en caso de haber obtenido los requisitos de aprobación, será facultad exclusiva de SO2I.

38. Venta de una Membresía o código Independiente. Un Empresario Independiente no podrá vender, asignar o transferir de ninguna manera su posición de mercadeo como Empresario Independiente o ningún otro derecho como Empresario Independiente sin la previa autorización por escrito de SO2I. Previo a la venta, SO2I requiere que se envíe la solicitud de venta de la membresía o código a las Oficinas Centrales de SO2I en USA. La Compañía proporcionará un paquete al Empresario Independiente, que incluye una forma e instrucciones de cómo proceder con la venta. Antes de la aprobación, SO2I requiere que todos los documentos de la venta estén firmados y certificados ante notario por todas las partes involucradas, y que también sean sometidas a SO2I.

La Oferta de Venta de una Membresía Independiente deberá ofrecerse por escrito* al patrocinador directo de ubicación del Empresario Independiente en derecho a la primera opción. Una copia de esta oferta deberá enviarse a la Oficina Central de SO2I. En caso de que el patrocinador directo no responda dentro de 72 horas contadas a partir de la primera solicitud por parte del vendedor, SO2I intentará contactar con la línea ascendente directa. Esta, a su vez, contará con 72 horas para contactar a SO2I con la respuesta. En caso de que el patrocinador de posición directa no acepte la oferta, o no sea candidato para aceptarla, y envíe su respuesta por escrito*, o no responda, el Empresario Independiente puede ofrecer su posición a cualquiera en los mismos términos y condiciones como se ofreció al patrocinador de posición directo. Si la transacción se completa y es aprobada por SO2I, la organización que se vendió/compró permanecerá en su posición original dentro de la genealogía de SO2I. Todos los Empresario Independientes aceptan que la decisión de permitir la venta de una membresía, y cuando la aprobación requerida se haya obtenido, será facultad exclusiva de SO2I.

La venta, transferencia o asignación de la mayoría de acciones con goce de voto en la Membresía Independiente Corporativa se considera como la venta de una Membresía Independiente y es sujeta a los mismos requerimientos. En cualquier caso, SO2I se reserva el derecho de revisar y aprobar la totalidad de la transacción incluyendo, pero no limitando, a la “oferta para vender”.

Un Empresario Independiente que ha vendido su membresía no puede volver a solicitar otra, ni comprar alguna posición por un periodo de 6 meses calendario después del mes en el que se originó la venta de su membresía, o a menos que haya recibido la firma de 6 patrocinadores de su línea ascendente previa.

Constituye una violación a la política de SO2I el solicitar o compensar a Empresarios Independientes dentro de su línea descendente para que voluntariamente renuncien a su Membresía Independiente con el sólo propósito de avanzar en el Plan de Compensación.

* Toda la correspondencia deberá estar firmada y certificada ante notario.

39. Relación Empresario Independiente-Empleado. Los empleados de la Compañía reciben entrenamiento para ser cordiales y profesionales en todo trato con el público. En caso de que algún Empresario Independiente reciba algo menos que esto por parte de nuestro personal, deberán documentar la situación y hacerla llegar a los ejecutivos de la empresa para una inmediata atención.

De igual manera se espera que los Empresarios Independientes tengan el mismo trato con el personal de la empresa, ya sea en el trato por teléfono, Internet o en personal. Los empleados de la Compañía no tienen por qué tolerar abusos. Cuando ellos consideren que esto sucede, ellos transferirán la llamada a un supervisor. En caso de que esto no sea posible, ellos buscarán la manera de, amablemente, terminar la conversación y documentar el incidente. Esta documentación también será enviada a nuestros ejecutivos para su revisión. En situaciones extremas, los Empresarios Independientes que ofendan pueden ser sujetos a las medidas disciplinarias mencionadas en la Política 40.

40. Medidas Disciplinarias. Todas las políticas dentro de la presente Declaración, que constituye el Acuerdo de Empresario Independiente , y cualquier otro acuerdo al que lleguen SO2I y los Empresarios Independientes son términos materiales del acuerdo entre SO2I y los Empresarios Independientes. Cualquier violación de los términos y condiciones aceptadas por y entre SO2I y los Empresarios Independientes o la Declaración de Políticas o cualquier conducta de negocio ilegal, fraudulenta, engañosa o falta de ética por parte de cualquier Empresario Independiente podrá resultar, dependiendo del criterio de SO2I, en una o más de las siguientes medidas correctivas:

a. Emisión de una amonestación escrita; b. Imposición de una multa que se cobrará con la retención de cheques futuros; c. Re-asignación de parte o toda su organización; d. Suspensión de su Acuerdo de Empresario Independiente y cancelación de código;

e. Terminación de su Acuerdo de Empresario Independiente; f. Cualquier otra medida expresamente establecida dentro de las políticas que se mencionan en la Declaración de Políticas.

En caso de que algún Empresario Independiente sea expulsado, cualquier desplazamiento de su red será consideración exclusiva de SO2I. Si algún Empresario Independiente expulsado desea volver a solicitar su membresía, se requerirá la aprobación de algún ejecutivo de alto rango.

41. Indemnización. Todo Empresario Independiente deberá deslindar de responsabilidad a la Compañía por cualquier reclamo, daño u obligación que surja de la mala representación, negligencia o falta por parte del Empresario Independiente a seguir y obedecer estas políticas y procedimientos.

42. Precedencia de Leyes. La Declaración de Políticas de SO2I está sujeta a las leyes existentes que regulan nuestra industria. Estas leyes preceden cualquier artículo incluido en la presente declaración.

43. Modificaciones al Programa. Para sostener un negocio viable y para cumplir con las leyes gobernantes y las condiciones económicas, SO2I tiene la facultad exclusiva y se reserva el derecho para modificar su plan de compensación, línea de productos, precios o políticas sin previo aviso. Dichas modificaciones entrarían en vigor inmediatamente el día que se publican.

44. Pago máximo de comisiones del bono Power Team: El monto global del bono Power team no excederá el 60% de los puntos generados durante el periodo calculado

45. Requisito para mantener el beneficio completo del bono Power Team: Después de haber activado el Bono Power Team (revisar plan de compensación), todo Empresario Independiente debe realizar mínimo 2 nuevas afiliaciones patrocinadas personalmente con paquete beginner, bronce, plata u oro cada 90 días y colocar 1 en su pierna izquierda y 1 en su pierna derecha.
Todos los Empresarios Independientes deben completar como mínimo 8 afiliaciones patrocinadas personalmente cada año, comenzando con la fecha de activación de su bono power team.

  1. - ESTATUS 100: Todo empresario independiente que tenga más de 1 año con su power team activado y con un mínimo de 8 afiliaciones patrocinadas personalmente en el último año, 4 en su pierna izquierda y 4 en su pierna derecha. También son considerados ESTATUS 100, empresarios independientes que acaban de activar su power team.
  2. - ESTATUS 50: En caso de no haber realizado mínimo 2 afiliaciones patrocinadas personalmente en 90 días, se le descontará el 50% de su comisión total generada solo por el bono power Team.
  3. - ESTATUS 25: En caso de no haber realizado mínimo 4 afiliaciones patrocinadas personalmente en 180 días, se le descontará el 75% de su comisión total generada solo por el bono power team.
  4. - ESTATUS 10: En caso de no haber realizado mínimo 6 afiliaciones patrocinadas personalmente en 270 días, se le descontará el 90% de su comisión total generada solo por el bono power team.
  5. - ESTATUS 0: Si al cabo de 1 año no tiene como mínimo 8 afiliaciones patrocinadas personalmente, se le descontará el 100% de la comisión total generada solo por el bono power team.
Los porcentajes descontados se mantendrán activos durante todos los ciclos semanales de cada periodo según sea el caso.

45.1 Recupera el ESTATUS 100 de tu bono power team: Dependiendo del ESTATUS en el que se encuentre el E.I., deberá realizar las afiliaciones correspondientes en un periodo de 90 días:

  1. - De ESTATUS 50 a ESTATUS 100: El Empresario Independiente debe realizar 4 nuevas afiliaciones patrocinadas personalmente con paquete beginner, bronce, plata u oro, colocando 1 en su pierna izquierda y 1 en su pierna derecha.
  2. - De ESTATUS 25 a ESTATUS 100: El Empresario Independiente debe realizar 6 nuevas afiliaciones patrocinadas personalmente con paquete beginner, bronce, plata u oro, colocando 2 en su pierna izquierda y 2 en su pierna derecha.
  3. - De ESTATUS 10 a ESTATUS 100: El Empresario Independiente debe realizar 8 nuevas afiliaciones patrocinadas personalmente con paquete beginner, bronce, plata u oro, colocando 3 en su pierna izquierda y 3 en su pierna derecha.
  4. - De ESTATUS 0 a ESTATUS 100: El Empresario Independiente debe realizar 10 nuevas afiliaciones patrocinadas personalmente con paquete beginner, bronce, plata u oro, colocando 4 en su pierna izquierda y 4 en su pierna derecha.

45.2 Requerimiento adicional para quienes generen comisión de $1000 dólares o más en el bono Power Team durante un periodo:
odos los Empresarios Independientes que generen $1000 dólares o más en su comisión de Power Team, deben completar como mínimo 16 afiliaciones directas en su primer nivel en 1 año, tomando en cuenta lo siguiente:

  • - En caso de no haber realizado mínimo 4 afiliaciones directas los primeros 3 meses, se le descontará el 50% de su comisión total generada solo por el bono power Team.
  • - En caso de no haber realizado mínimo 8 afiliaciones directas en los primeros 6 meses, se le descontará el 75% de su comisión total generada solo por el bono power team.
  • - En caso de no haber realizado mínimo 12 afiliaciones directas en 9 meses, se le descontará el 90% de su comisión total generada solo por el bono power team.
  • - Si al cabo de 12 meses no tiene como mínimo 16 afiliaciones directas, se le descontará la totalidad de la comisión total generada solo por el bono power team y se le borraran los puntos acumulados en ambas piernas.


NÚMERO/CÓDIGO DE IDENTIFICACIÓN (ID): El número/código generado por el sistema computarizado que utiliza SO2I es para establecer una genealogía, darle seguimiento a los esfuerzos de patrocinio, compra de producto y pago de bonos.

GRUPO FAMILIAR: Compañeros de vida, familiares inmediatos (padres, hijos o cónyuge) o dependientes que residen en la misma dirección.

MERCADEO DE REFERENCIA: Un método de mercadear donde los Empresarios Independientes refieren Clientes y otros Empresarios Independientes que ellos afiliaron directamente a SO2I para la compra de producto. Tanto los Empresarios Independientes como los Clientes disfrutan del mismo precio directo de fábrica, pero solamente los Empresarios Independientes son compensados por promover SO2I y por construir una organización de mercadeo. promover SO2I y por construir una organización de mercadeo.

VOLÚMEN COMISIONABLE O PUNTOS (CV): El volúmen asignado a las compras de producto utilizadas para calcular bonos e incentivos.

ESTADOS DE CUENTA DE BONOS: El estado de cuenta que SO2I prepara mensualmente para darle seguimiento a las actividades comerciales de una organización de mercadeo.

ORGANIZACIÓN DE MERCADEO: Todos los niveles de individuos y personas morales para las cuales SO2I proporciona compensación.

PATROCINADOR DE AFILIACIÓN: Un Empresario Independiente de SO2I que personalmente patrocina a otros individuos como Empresario Independiente o Cliente para la empresa.

PATROCINADOR DE UBICACIÓN: El frontal ascendente inmediato de un Empresario Independiente o Cliente.

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Synergy O2Inc. (SO2I o la “Società”) ha stabilito il seguente codice di condotta al fine di operare in maniera efficace ed eticamente corretta. Desideriamo che i nostri incaricati alla vendita (di seguito, ai soli fini descrittivi, chiamati “ Collaboratori”), si attengano strettamente alle condizioni ed allo spirito di questo codice che è alla base del nostro reciproco accordo.
1.Obblighi dei Collaboratori.

I Collaboratori di SO2I dovranno:

    • Comportarsi in maniera etica e professionale;
    • Proporre la vendita dei prodotti della società rispettando il Piano Marketing e il listino prezzi sia all’ingrosso che al dettaglio;
    • Comprendere che il successo del Piano Marketing di SO2I è basato sia sulla vendita al dettaglio che sulla sponsorizzazione;
    • Rappresentare il Piano Marketing solamente come l’ha stabilito SO2I;
    • Ottemperare secondo le leggi di tutela del consumatore in vigore nel paese di residenza;
    • Fornire una formazione professionale, motivazionale e di supporto ai Collaboratori appartenenti alle proprie strutture.


  • Incorrere in affari o pratiche d’iscrizione ingannevoli, illegali o eticamente scorrette;
  • Incorrere in pratica di vendita o iscrizione in modo insistente;
  • Dichiarare o garantire il falso riguardo ai prodotti della Società;
  • Dichiarare o garantire il falso rispetto a potenziali guadagni;
  • Sponsorizzare o iscrivere minori o persone incapaci di intendere e volere;
  • Svolgere attività di incaricato in altri paesi ad eccezione di quelli approvati ufficialmente da SO2I;
  • Influenzare o indurre un altro collaboratore a cambiare sponsor;
  • Influenzare o indurre un altro collaboratore a cambiare società multilevel o Network Marketing;
  • Eludere, violare o evadere le politiche di SO2I.

2.Obblighi di SO2I.
La Società dovrà:

  • Comportarsi in maniera etica e professionale;
  • Applicare le politiche e le procedure aziendali in modo giusto, senza pregiudizio o preferenza;
  • Equiparare i prodotti di alta qualità con garanzie soddisfacenti analogamente a ciò che è riportato sul foglietto illustrativo dell’etichetta;
  • Remunerare i propri Collaboratori con le provvigioni previste dalla legge e in base al Piano Marketing approvato da SO2I;
  • Annoverare le commesse ed inviare prodotti in modo rapido ed efficiente;
  • Fornire ai propri Collaboratori le informazioni ed una guida di riferimento per amministrare la propria attività;
  • Ottemperare a tutte le leggi riguardanti la vendita e la distribuzione dei prodotti e la retribuzione dei propri Collaboratori.


  • Garantire il successo in SO2I;
  • Favorire alcuna commissione per l’iscrizione di altri;
  • Tollerare che i propri Collaboratori facciano pressioni per acquistare grandi quantità di merce;
  • Tollerare dichiarazioni ingannevoli sul prodotto;
  • Tollerare che i propri Collaboratori acquistino una grande fornitura di prodotto con il solo scopo di ottenere commissioni;
  • Consigliare i propri Collaboratori nella gestione di conti personali;
  • Illudere i propri Collaboratori su facili guadagni.

3.Status Indipendente.
Le persone che divengono membri di SO2I sono Collaboratori incaricati alla vendita diretta a domicilio totalmente indipendenti, pertanto hanno la capacità di decidere e di incrementare la propria attività commerciale, senza il controllo né la direzione della Società e non verranno in alcun modo considerati agenti, impiegati o responsabili legali della Società stessa. I Collaboratori non sono autorizzati ad intercorrere in alcun tipo di debito, spesa o obbligazione da parte di SO2I, né possono obbligare SO2I in alcun accordo e contratto.
I distributori hanno le seguenti responsabilità:

  • Attenersi alle leggi, regole e normative relative all’acquisizione, quietanza, gestione, vendita, distribuzione e pubblicità dei prodotti e le opportunità commerciali di SO2I;
  • Essere totalmente scrupolosi nel dichiarare qualsiasi tipo di pagamento, imposta o tariffa derivanti dalla propria attività;
  • Gestire e stabilire il proprio spazio e l'orario lavorativo.

Politiche Amministrative.
1.Essere un Cliente.
SO2I considera Cliente le persone che semplicemente desiderano acquistare i prodotti e scelgono di non partecipare all’opportunità offerta da SO2I. Qualunque persona può essere Cliente senza nessuna spesa ed acquistare i prodotti SO2I al prezzo di mercato. In alternativa i Clienti possono acquistare direttamente dal proprio sponsor al prezzo al pubblico equo e proporzionato. Per essere un Cliente è necessario avere uno sponsor. Le provvigioni derivanti dall’acquisto del Cliente verranno corrisposti allo sponsor.
I Clienti hanno il diritto alla partecipazione a vita. Però SO2I si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualunque Cliente in qualsiasi momento.
A differenza dei Collaboratori, i Clienti non sono tenuti a fornire a SO2I dati fiscali.
Per la gestione dell’account, al Cliente verrà assegnato un codice identificativo (ID) prodotto dal computer che dovrà essere utilizzato per ordinare i prodotti o richiedere informazioni su i propri pagamenti.
Qualunque Cliente può scegliere di cambiare la sua posizione diventando Collaboratore in qualunque momento durante l’arco di tutto l’anno. Nel caso in cui qualche Cliente diventa Collaboratore, la posizione nella rete e lo sponsor restano invariate. Ciò nonostante, lo sponsor che ha iscritto il Cliente ha l’autorizzazione per cambiare la sua posizione e/o lo sponsor al momento della modifica del su status.
2.Diventare un Collaboratore.
La collaborazione con SO2I non impone franchising di vendita o distribuzione e come requisito per ottenere la possibilità di diventare un Collaboratore di SO2I non è richiesta nessuna quota d’iscrizione. Questa regola non è applicabile negli altri paesi. Un individuo può ottenere la possibilità di collaborare in qualità di persona fisica o giuridica, una società o un’associazione.
Nel caso della persona fisica, verrà registrato come Collaboratore e sarà soggetto alle politiche e ai provvedimenti applicati a questa categoria.
Per beneficiare del Piano Merketing di SO2I, il Collaboratore dovrà:

  • Essere in completo accordo alle politiche ed alle procedure stabilite da SO2I;
  • Essere maggiorenne e dichiarato mentalmente sano dal suo stato di residenza;
  • Avere uno sponsor;
  • Fornire a SO2I tramite telefono, e-mail, Internet, posta o fax, il proprio numero di Assicurazione Sociale ed il Codice Fiscale e i dati anagrafici;
  • Essere attivi acquistando i prodotti una volta al mese.

L’appartenenza a SO2I non è trasferibile e non potrà essere venduta o riassegnata previa autorizzazione di SO2I.
Le iscrizioni dei nuovi Collaboratori effettuate telefonicamente (qualora il nuovo Collaboratore non sia presente o l’individuo sia impossibilitato a registrarsi come Collaboratore attraverso internet o altro mezzo elettronico) dovranno includere ciò che segue:

Nome completo, indirizzo (per ricevere posta e commition), Codice Fiscale, numero telefonico nonché il numero identificativo dello sponsor e la relativa posizione.

Le informazioni incomplete fornite elettronicamente verranno rifiutate automaticamente anche se inviate per e-mail, internet o fax.

Grazie al processo liberale di SO2I, qualsiasi Collaboratore iscritto che non ha mai effettuato un ordine può invalidare la propria iscrizione e richiederne la cessazione immediata senza pregiudizio e registrarsi al di sotto di un altro Collaboratore a sua scelta.

E’ proibito iscrivere un Collaboratore o un Cliente senza la sua autorizzazione.

Qualunque persona che viene sorpresa ad iscrivere un individuo senza la sua autorizzazione sarà soggetto ai provvedimenti disciplinari menzionati al punto 38 di questo regolamento.

Anche se i Collaboratori sono autorizzati a sponsorizzare altri collaboratori ed iscrivere Clienti, SO2I si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi Collaboratore.

3.Identificazione dei Collaboratori.
Analogamente ai Clienti, ad ogni Collaboratore viene assegnato un Numero Identificativo (ID). Questo numero viene usato per monitorare l’attività di sponsor, l’acquisto dei prodotti e per l’assegnazione delle provvigioni.

In caso di morte o invalidità del Collaboratore, i benefici di questo accordo saranno riconosciuti agli eredi o i successori diretti delle parti interessate e i vincoli ed i profitti di questo regolamento verranno applicati al/ai successore/i.
In caso di morte, il (la/i) beneficiario (ri) designato (ti) dovrà (anno) fornire a SO2I una copia autenticata dell’atto di successione ed una copia autenticata del certificato di morte.

5.Seconda Posizione Aziendale.
Senza alcuna eccezione, nessun Collaboratore è autorizzato a ricoprire più di una posizione sotto lo stesso nominativo e codice fiscale neanche cambiando il suo codice d’identificazione o codice fiscale.

6.Famiglie multiple con lo stesso domicilio.
SO2I ha l’obbligo di assicurare che venga protetta l’integrità della struttura multilevel al contrario del raggruppamento di più collaboratori al fine d’incorrere alla manipolazione del Piano Marketing che intacca negativamente la linea ascendente di sponsorizzazione. Ciò si verifica a titolo esemplificativo, quando i Collaboratori di una famiglia si sponsorizzano a catena uno sull’altro, compromettendo le commissioni per la linea ascendente di sponsorizzazione sino ad eliminarle. Per prevenire questa situazione, alcune famiglie che risiedono allo stesso indirizzo dovranno iscrivere e collocare in prima linea il primo Collaboratore che risiede a questo domicilio. Per esempio, se un padre e un figlio adulto risiedono allo stesso indirizzo, tutti i Collaboratori della famiglia dovranno collocarsi in prima linea al di sotto del primo Collaboratore iscritto a SO2I che vive a questo domicilio.
a.Singoli inquilini che vivono nello stesso edificio o hanno la stessa residenza non vengono considerati come appartenenti alla stessa famiglia.

b.I compagni di stanza non vengono considerati appartenenti allo stessa famiglia.

I Collaboratori hanno il diritto di iscrivere e sponsorizzare persone per SO2I. Qualsiasi Collaboratore che sponsorizza altri Collaboratori dovrà ottemperare ai sui obblighi di sponsor, di buona fede, supervisione, formazione e presentazione per la vendita ed il commercio dei prodotti di SO2I ed il piano marketing. La prima cosa che dovranno insegnare gli sponsor alla propria struttura è che O2 e gli integratori alimentari sono prodotti nutrizionali, NON farmaci. In secondo luogo, durante la presentazione commerciale , gli sponsor NON dovranno fare dichiarazioni esagerati sui compensi economici. Infine, gli sponsor vengono remunerati dalla distribuzione e la vendita dei prodotti nella propria rete-struttura.

8.Sponsorizzazione Internazionale.
Solo i Collaboratori possono sponsorizzare persone in paesi dove SO2I ha l’autorizzazione al commercio. I requisiti legali sono differenti in ogni paese. Affinchè gli sponsor operino devono attenersi ai requisiti di associazione che sono uguali in tutto il mondo. In alcuni paesi, per esempio, per legge è richiesta, per proforma, una quota d’iscrizione. Gli Sponsor Internazionali sono soggetti alle politiche e provvedimenti stabiliti da SO2I in ogni paese dove stanno costruendo una rete commerciale . I Collaboratori devono anche considerare che i prezzi variano da paese a paese, ciò è dovuto da una serie di fattori come l’Imposta Valore Aggiunto, il costo del trasporto e le tasse d’importazione.
I Collaboratori SO2I devono utilizzare solo i canali di distribuzione autorizzati per strutturare la propria rete commerciale. I Collaboratori non sono autorizzati ad importare, esportare o distribuire, in maniera individuale, i prodotti o il materiale divulgativo per strutturare una rete commerciale di SO2I in nessun paese. Le persone che violano questa politica saranno soggetti ai provvedimenti disciplinari menzionati al punto 38 di questo regolamento.

9.Modalità per strutturare una Downlines per terzi.
I Collaboratori dovranno considerare con accortezza se organizzare o se partecipare a campagne pubblicitarie per strutturare Downlines. SO2I non appoggia né garantisce l’esito di detto programma.

10.Richieste Dirette a SO2I.
Occasionalmente, SO2I potrebbe ricevere richieste generiche sulle opportunità e i prodotti. Quando ciò accade, la Società cerca di scoprire se il contatto con la Società è il risultato del lavoro o la sponsorizzazione di qualche Collaboratore. In questo caso, la persona che richiede informazioni sarà indirizzata a questo Collaboratore. I possibili Clienti o Collaboratori che sono venuti a conoscenza di SO2I senza aver individuato alcun contatto, verranno informati della necessità di avere uno sponsor. In nessuna circostanza SO2I fornisce informazioni di questo contatto previa autorizzazione della persona.

11.Inventario di Accumulo e la Regola del 70%.
Come Collaboratori di SO2I, il primo obbiettivo dovrebbe essere la posizione in vendita e la distribuzione dei prodotti al consumatore finale. I Collaboratori possono acquistare i prodotti per uso personale e questa vendita viene riconosciuta come vendita al dettaglio per il consumatore finale. Tuttavia, la Società non richiede che i sui Collaboratori tengano un inventario e che creino un centro di distribuzione per i Clienti che acquistano direttamente dalla fabbrica.
La Società proibisce espressamente l’acquisto dei prodotti con il solo obbiettivo di qualificarsi per ottenere qualche bonus. Qualunque Collaboratore che viene sorpreso a promuovere l’inventario di accumulo potrà essere soggetto ai provvedimenti disciplinari menzionati al punto 38 di questo regolamento. SO2I si riserva il diritto di verificare che non vengano effettuate questo tipo di procedure attraverso controlli a campione ai Collaboratori che si qualificano per i bonus. I Collaboratori dovranno certificare che del 70% dei prodotti precedentemente acquistati dalla Società sono stati venduti ai consumatori prima di effettuare un altro acquisto dei prodotti.

12.Qualifiche per i Bonus.
I Collaboratori devono raggiungere i requisiti pubblicati di vendita personale al dettaglio ed essere responsabili per qualificarsi per i bonus, avanzamenti o incentivi. Questi requisiti sono descritti in dettaglio nella guida approvata da SO2I e sono i bonus che vengono applicati nel periodo di un mese calendario.
Tutti gli errori dei bonus dovranno essere dichiarati entro 60 giorni per essere revisionati. SO2I non è responsabile di alcun errore o omissione riportata al termine dei 60 giorni.
Se un Collaboratore non effettua un acquisto entro 6 mesi consecutivi il suo codice verrà cancellato automaticamente e perderà tutti i benefici e la sua intera rete commerciale. In questo caso la rete commerciale passa allo sponsor in linea ascendente.
13.Ordine dei prodotti.
Tramite il Numero Identificativo, i Collaboratori o i Clienti possono acquistare i prodotti direttamente da SO2I. Suggeriamo ai Collaboratori di effettuare il proprio ordine all’inizio di ogni mese. Tutti gli ordini vengono accreditati durante il mese calendariale ricevuti da SO2I. Gli ordini dovranno essere effettuati via telefono, posta, e-mail o fax. Il pagamento degli ordini potrà essere effettuato tramite contanti, vaglia postale, assegno circolare, Visa, Master Card o Pay Pal.
Le condizioni di pagamento variano in ogni paese. Si è pregati di verificare le condizioni di pagamento nel proprio paese di residenza.
Per ordinare via e-mail:
Per ordinare telefonicamente: ?
Per acquistare via internet e in altri paesi visitare il sito
14.Spedizione Restituita e Pagamento Scoperto.
Gli assegni scoperti ed i pagamenti rifiutati costituiscono una violazione degli accordi e verrà addebitata una penale con riserva di SO2I di agire per il risarcimento del maggior danno. E’ esclusiva responsabilità del Cliente o del Collaboratore effettuare pagamenti effettivi. Carte di credito scadute, assegni restituiti o addebiti su conti in rosso o fondi insufficienti possono causare la perdita dei profitti. Gli ordini non verranno recapitati ed i volumi di vendita non verranno considerati se il pagamento non è stato accreditato.
Gli assegni scoperti ed i pagamenti rifiutati avranno una penale di €25.00 Euro. Un secondo assegno scoperto aumenterà la penale di altri €25.00 Euro e la perdita del privilegio di acquistare con assegni.
I pagamenti effettuati con assegni scoperti o conti in rosso dovranno essere saldati solo con vaglia, bancomat o carta di credito o contanti (per quote inferiori a € 1.000,00).
15.Acquisti non autorizzati.
Qualunque sponsor che iscrive un Cliente o un Collaboratore senza la sua autorizzazione ed inoltre richiede un ordine iniziale per detta persona senza il suo permesso, sarà responsabile dell’acquisto, i costi di gestione e spedizione più la multa del 10% per oneri amministrativi.
Chiunque adoperi tal condotta sarà soggetto ai provvedimenti disciplinari menzionate al punto 38 di questo regolamento.
Se viene richiesto un prodotto temporaneamente non disponibile, l’ordine verrà classificato come “Backorder”(ordine in ritardo) sotto il nominativo del prodotto. Una volta che il prodotto sarà nuovamente disponibile, avrà un invio prioritario senza costi aggiuntivi. Questi prodotti vengono pagati al momento dell’ordine. Il VOLUME COMMISSIONABILE è accreditato per il periodo nel quale è stata effettuata la richiesta.
17.Errore di Ordine.
In caso di qualsiasi errore o dubbio su un ordine o spedizione i Collaboratori dovranno notificarlo immediatamente a SO2I. Tutti i pacchi vengono pesati con precisione ed il contenuto viene registrato, tuttavia, nel caso improbabile che qualche articolo manchi nel pacco, è possibile contattare la Società entro 5 giorni lavorativi dalla data di recezione del pacco. In caso contrario si suppone che la spedizione sia stata effettuata correttamente.
SO2I rettificherà qualsiasi errore per le spedizioni che vengono segnalate entro 30 giorni di calendario, ma SO2I non sarà responsabile di errori, omissioni o problemi non notificati entro tale termine.
Gli ordini ricevuti ed elaborati entro le 12:00 pm (Pacific Standard Time) da lunedì a venerdì, normalmente verranno inviati il giorno seguente.
19.Spese Postali e Opzioni.
SO2I non ha restrizioni per l’invio di ordini minimi. Tutti gli ordini partano da SO2I fino al consumatore finale. Altre alternative di spedizione sono disponibili al prezzo di mercato. Per maggiori informazioni rivolgersi al Servizio Clienti.

20.Raccolta Ordini.
Abbiamo a disposizione una raccolta ordini nei nostri centri di distribuzione autorizzati. Tutti gli ordini dovranno essere effettuati (sul sito internet alla voce raccolta ordini) e verranno pagati tramite carta di credito, addebito, contanti o assegno bancario.
21.Modifica Indirizzo/Dati Personali.
I Collaboratori e i Clienti hanno la responsabilità di notificare a SO2I per iscritto tramite posta, e-mail o fax di qualsiasi variazione di indirizzo o dati personali. Rivolgersi a:
Synergy O2 srl
Via Gioacchino Gesmundo 6
00195 Roma, Italia
Telefono: +393384483379
22.Dichiarazioni dei Bonus e Pagamenti.
SO2I retribuisce le provvigioni ai Collaboratori il 20° giorno di ogni mese per i bonus maturati il mese anteriore. Se il 20° giorno cade in un fine settimana o giorno festivo, il pagamento verrà effettuato il seguente giorno lavorativo. Le provvigioni pari o inferiori a €5.00 Euro verranno trattenute e aggiunte al mese successivo. E’ disponibile su internet un ufficio virtuale sul nostro portale web dove è presente un rendiconto dei bonus e dei pagamenti. Si avrà così accesso alle informazioni di calcolo dei pagamenti e dei bonus in dettaglio. I Collaboratori dovranno utilizzare questo servizio per amministrare, supervisionare e formare i Collaboratori della propria rete commerciale.
23.Garanzia del Prodotto al Cliente.
Se qualche Cliente annulla l’ordine effettuato direttamente a SO2I entro 72 ore dopo l’acquisto, SO2I rimborserà il 100% del suo prezzo, incluso i costi di gestione e d’invio (dove applicabile). Se l’ordine è stato inviato entro questo periodo di tempo, i costi dell’invio del prodotto saranno di responsabilità del Cliente. SO2I richiederà il rimborso entro 10 giorni lavorativi dalla recezione della merce. Il prodotto deve essere restituito in condizioni ottime per essere rivenduto.
Se per qualsiasi motivo il Cliente richiedesse l’annullamento, dopo che è stato effettuato il pagamento delle commissioni, la sua notifica sarà sottoposta a valutazione da parte di SO2I che si riserva di accettare la cancellazione. L’importo dei costi d’invio e qualsiasi altro costo che SO2I avrà sostenuto in seguito all’annullamento sarà detratto dalle commissioni pagate, per evitare perdite economiche alla Società.

24.Garanzia del Prodotto.
Quando un Collaboratore acquista dei prodotti di SO2I, potrà riceverne il rimborso, cambio o sostituzione al 100% ad eccezione dei costi di gestione ed invio ed a condizione che la merce venga restituita, a SO2I entro 45 giorni dalla data d’acquisto. Dopo il 45esimo giorno, ma prima di 9 mesi, Il Collaboratore riceverà il rimborso, il cambio o la sostituzione al 90%, meno i costi di gestione ed invio solo nel caso che la merce venga restituita in condizioni ottime per essere rivenduta. Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dal momento in cui il reparto spedizioni di SO2I riceve la merce. Ciò non verrà applicato alle dichiarazioni successive ai 9 mesi dopo la data d’acquisto indipendentemente dall’integrità del prodotto.
I costi d’invio o ritorno merce sono di responsabilità del Collaboratore. E’ richiesta la prova d’acquisto ( fattura, copia fattura o numero della stessa o ricevuta d’iscrizione), per il totale rimborso, cambio o sostituzione. Per mantenere i dati statistici del Bilancio Aziendale, Synergy O2 non tratterà restituzioni nei due ultimi giorni lavorativi del mese corrente, ma riprenderà il servizio il primo giorno lavorativo del mese successivo.
SO2I rispetterà le regole di restituzione entro le leggi vigenti. SO2I addebiterà ai Collaboratori tutti i bonus e gli incentivi retribuiti in relazione agli acquisti della merce restituita. Qualsiasi richiesta di restituzione potrebbe annullare il codice di Collaboratore, secondo il criterio di SO2I. Tuttavia, in questo caso SO2I interpreterà quest’azione come una rinuncia volontaria come membro:

  • Il Collaboratore ha la possibilità di restituire i prodotti chiedendo un rimborso, per tre volte nell’arco di 12 mesi consecutivi.

24a.Regolamento per sostituire i prodotti.
Quando un collaboratore o un Cliente richiede la sostituzione di un prodotto, questo dovrà avere un prezzo uguale o minore rispetto al prodotto sostituito. Se il valore del prodotto è maggiore del prodotto sostituito, il Collaboratore o il Cliente saranno responsabili delle differenze dei costi.
Il Collaboratore o il Cliente dovrà pagare l’importo corrispondente alla differenza totale del costo dei prodotti sostituiti. Sarà inoltre responsabile dei costi di spedizione (andata e ritorno) nonché dell’invio dei nuovi prodotti. Si prega di far riferimento alle Politiche ed i Procedimenti del proprio paese di residenza inerenti a tasse e tempi di spedizione per il ritorno dei prodotti.
25.Acquisto di un Cliente da un Collaboratore.
Quando un Cliente acquista da un Collaboratore, il Cliente dovrà restituire il prodotto entro 30 giorni per poter avere un rimborso o una sostituzione al 100%. I Collaboratori sono tenuti a rispettare le procedure di restituzione al Cliente al dettaglio in maniera attenta e cordiale. Non rispettare questa procedura è una seria violazione delle politiche aziendali ed è perseguibile dei provvedimenti disciplinari menzionati al punto 38 di questo regolamento.

26.Vetrina dei prodotti.CHIEDERE AL PRESIDENTE
SO2I approva le attività svolte presso il proprio domicilio e le presentazioni personali dei prodotti.
26a.Vendita su Internet.
SO2I proibisce la vendita al dettaglio dei prodotti tramite aste su portali web, incluso, ma non solo, i portali web che attualmente operano nel commerciale.
E’ severamente proibito proporre prodotti scontati, promozioni e pacchetti non autorizzati da SO2I.
E’ severamente proibito proporre i nostri prodotti ad un prezzo minore rispetto al prezzo stabilito ufficialmente nel portale web di
Questa politica è necessaria per proteggere l’integrità della Società e dei prodotti e in nessun modo ha come obbiettivo quello di danneggiare i Collaboratori.
26b. Prezzo di rivendita dei Prodotti.
I Collaboratori hanno la libertà di promuovere la vendita dei prodotti SO2I ai propri Clienti al prezzo di mercato stabilito da SO2I. Tuttavia, non è permesso in alcun modo promuovere la vendita o la commercializzazione dei prodotti SO2I a prezzi più bassi rispetto a quelli stabiliti nel portale web di
La violazione di questa disposizione è soggetta ai provvedimenti disciplinari menzionati al punto 40 di questo regolamento.
27.Restrizioni sul Marchio Registrato, Marchio di Servizio e Nome Registrato.
I Collaboratori possono utilizzare il logo di Synergy O2 sempre annesso alla seguente dicitura “Distributore Indipendente” per il proprio codice d’identificazione, il proprio biglietto da visita, carta intestata, sito web e tutto il materiale pubblicitario autorizzato. Qualsiasi violazione sarà perseguibile con i provvedimenti disciplinari menzionati al punto 38 di questo regolamento.
28.Informazioni ai Mass Media.
Nelle Politiche Aziendali di SO2I esiste un solo portavoce incaricato di relazionare e fornire informazioni con i mass media. Conseguentemente, i Collaboratori, non dovranno per alcun motivo interloquire della propria rete commerciale SO2I con i mass media, né farsi da portavoce per SO2I, né dare informazione su Piano Marketing, prodotti e servizi della Società. E’ considerata una violazione di questo regolamento fornire informazioni ai mass media, indipendentemente dal tipo d’informazione negativa o positiva, veritiera o infondata.

29.Restrizioni sugli Annunci.
I Collaboratori che desiderano creare, pubblicare o distribuire qualsiasi materiale cartaceo, audio o video, informazioni sul web (incluso e-mail, newsletter, portali web, comunicazione via internet, messaggi o annunci telefonici), annunci via radio o televisione, materiale o merce che rappresenta SO2I, i suoi prodotti, i servizi, il Piano Marketing o l’opportunità di commercio differente da quello fornito da SO2I o quel materiale contenente le attuali informazioni disposte da SO2I, dovrà assumersi la piena responsabilità del contenuto di suddetto materiale pubblicitario.
Ogni articolo pubblicitario creato da un Collaboratore SO2I al fine di promuovere SO2I, i suoi prodotti, servizi o piano marketing dovrà contenere ciò che segue:
1.La dicitura nella parte principale del suo sito web o qualsiasi materiale stampato che dica: “Distributore Indipendente” ed il suo codice d’identificazione (vedi punto 29 di questo regolamento). 2.La dichiarazione della FDA (Food and Drug Administration degli USA): “Queste dichiarazioni non sono state valutate dalla FDA. Questo prodotto non è destinato per uso diagnostico, trattamenti terapici o prevenzione di nessuna malattia”. 3.Così come segue:”Questo [inserire il tipo di pubblicità, per esempio sito web, opuscolo, ecc.], è stato realizzato da un Collaboratore e non è approvato da Synergy O2 International”.
Le Dichiarazioni fin qui menzionate dovranno figurare in ogni articolo promozionale in maniera chiara e ben visibile.
E’ SEVERAMENTE PROIBITO dichiarare prezzi più bassi rispetto a quelli stabiliti da SO2I nel listino prezzi ufficiale per i Collaboratori di ogni paese.
SO2I sollecita vivamente che i Collaboratori utilizzino i materiali pubblicitari approvati dalla Società. Ad eccezione dei mezzi di comunicazione già enunciati, l’uso di materiale promozionale creato in modo indipendente è facoltativo. SO2I è disponibile per dare appoggio e consenso ai Collaboratori che desiderano far revisionare qualsiasi materiale promozionale creato autonomamente, considerando che potrebbe esserci un costo per questa consulenza. SO2I lascia a disposizione le immagini divulgative presenti sul sito web ufficiale per aiutare i Collaboratori ad essere coerenti con il materiale stabilito.
I Collaboratori che desiderano creare materiale audio o video, mezzi elettronici incluso annunci via radio o televisione, dovrà essere sottoposto alla revisione da parte di SO2I prima di essere usato o divulgato.
I Collaboratori che desiderano creare un sito web dove è possibile raccogliere ordini per il prodotto, sono tenuti a presentare il proprio progetto a SO2I per la revisione e l’approvazione previa osservanza di quanto previsto al punto 32 di questo regolamento.
Ogni violazione di questa Politica causata da asserzioni false, errate o altri atti penali nella propaganda, pubblicità o promozione dei prodotti, dei servizi o del Piano Marketing di SO2I può compromette l’immagine della Società, così come potrebbe causare diversi conflitti con il Garante Della Pubblicità. Il Collaboratore che crea ed utilizza materiale promozionale al di fuori di quello stabilito dalla Società sarà dichiarato personalmente responsabile e sarà soggetto ai provvedimenti disciplinari menzionati al punto 38 di questo regolamento.
30.Portale Web e Internet.
I Collaboratori di SO2I possono creare siti web che promuovano SO2I, i suoi prodotti, servizio il Piano Marketing, tuttavia dovranno attenersi ai riferimenti stabiliti al punto 31 di questa Politica. I Collaboratori che desiderano creare un portale web nel quale è possibile ricevere ordini del prodotto, sono tenuti a presentare il proprio progetto ad SO2I per essere revisionato ed approvato. La totalità del portale web dovrà essere sottoposta a revisione, inclusi i link e le risposte automatiche.
Allo stesso modo i link collegati al portale web ufficiale di SO2I dovranno essere autorizzati dalla Società prima della loro attivazione.
E’ SEVERAMENTE PROIBITO promulgare prezzi più bassi rispetto a quelli stabiliti da SO2I nel listino prezzi ufficiale per i Collaboratori di ogni paese.
E’ proibito inviare Spam ad utenti di internet.
La violazione di queste disposizioni è perseguibile dei provvedimenti disciplinari menzionati al punto 38 di questo regolamento.
31.Informazioni Riservate e Segreti Commerciali.
Associandosi ad SO2I, il Collaboratore riconosce che tutte le informazioni d’iscrizione contenute in qualsiasi relazione di SO2I (incluso l’accesso elettronico) quali nomi, indirizzi e recapiti telefonici di altri Collaboratori di SO2I, vengono considerate informazioni confidenziali di commercio. Il Collaboratore si impegna a non rivelare queste informazioni a terzi o utilizzarle per altri propositi non inerenti ad SO2I. il Collaboratore riconosce che queste informazioni riservate sono di tale carattere da considerarle uniche e che rivelarle o utilizzarle in modo da violare questo regolamento significa causare un danno irreparabile alla SO2I ed alle reti commerciali SO2I. La SO2I ed i suoi Collaboratori avranno il diritto di avvalersi di un provvedimento giudiziario per prevenire la violazione di questo regolamento. In caso di contenzioso o arbitrato per ottenere l’annullamento o il risarcimento dei danni, la parte vincente avrà il diritto di richiedere il risarcimento dei danni e dei costi legali.
32.Dimissioni del Collaboratore.
I Collaboratori possono dimettersi in qualsiasi momento tramite una lettera firmata e datata indicando la propria intenzione di non voler continuare l’attività. La rete discendente strutturata al di sotto della persona che si dimette, dovrà essere trasferita nella rete di chi ha sponsorizzato questo Collaboratore. Una volta dimesso, il Collaboratore precedentemente attivo, non potrà richiedere alcuna iscrizione né occupare altre posizioni nella rete per un periodo di 6 mesi di
calendario a partire dalla data delle dimissioni, a meno che abbiano ricevuto le firme di sei sponsor in linea ascendente
33.Furto o Assunzione Indebita.
La SO2I proibisce ai Collaboratori attuali e passati, direttamente o tramite terzi, la promozione del commercio di un’altra società durante l’attività di sponsor di SO2I o altra attività promozionale come questa. I Collaboratori non dovranno indurre altri Collaboratori a scegliere altri tipi di network marketing , rete di vendita o commercio di vendita diretta ad eccezione dei Collaboratori che lo hanno sponsorizzato personalmente. La violazione di questo regolamento per qualsiasi Collaboratore, rappresenta le dimissioni volontarie e l’annullamento della propria posizione come Collaboratore, a partire dalla effettiva data nella quale è stata commessa la violazione e la confisca di tutti i bonus pagabili nel successivo mese di calendario rispetto a tale data. Se la SO2I accredita qualche bonus nel mese successivo alla data di questa violazione, tali bonus dovranno essere in seguito rimborsati alla SO2I. Tutta la sponsorizzazione o le iscrizioni incrociate sono severamente proibite e possono essere perseguibili dei provvedimenti disciplinari menzionati al punto 40 di questa Politica.
Le violazioni di questa Politica sono particolarmente pregiudicanti per l’incremento e l’espansione commerciale di altri Collaboratori di SO2I.per tanto, SO2Ipotrà chiedere ed ottenere, da parte dei Collaboratori che incorrono in questa violazione, il pagamento dei danni causati. In caso di contenzioso o arbitrato per recuperare i bonus o i danni specificati in questo paragrafo, la parte vincente avrà il diritto di richiedere il risarcimento dei danni e dei costi legali.
33.1 Per ricevere le commissioni e tutti i benefici dalla SO2I è severamente proibito iscriversi ad un’altra società di network marketing o commercializzare e vendere prodotti o fare iscrizioni per altre imprese. La violazione di questo regolamento è perseguibile dai provvedimenti disciplinari menzionati al punto 38 di questo regolamento.
34.Riassetto dell’Organizzazione della Rete.
Tutte le modifiche, i trasferimenti nelle sponsorizzazioni delle iscrizioni o posizioni, dovranno essere comunicate alla Synergy O2 Inc per iscritto tramite posta, fax o e-mail.
Uno sponsor può scegliere di trasferire un nuovo Collaboratore, personalmente sponsorizzato ad un altro collaboratore della sua rete o discendente, durante i primi 30 giorni a partire dalla data iniziale d’iscrizione. Tutte le richieste verranno accettate in ogni momento, ma le modifiche verranno effettuate entro il giorni 10 e 22 del mese calendariale. Qualunque cambio ricevuto dopo il giorno 22 di qualunque mese calendariale avrà valenza effettiva durante il mese successivo. Quando viene fatta questa scelta, la nuova linea diretta ascendente dell’individuo trasferito, apparterrà permanentemente allo sponsor alla quale viene assegnata. Anche lo sponsor dell’affiliato può trasferirsi in modo permanente allo sponsor di assegnazione in un periodo complessivo di 30 giorni. Trascorsi gli iniziali 30 giorni, lo sponsor non può trasferirsi né passare alla rete ascendente.
35.Modifiche nella Sponsorizzazione ed Ubicazione nella Linea Ascendente della Rete.
La SO2I comprende l’importanza di mantenere l’integrità della rete commerciale di tutti i Collaboratori e, nello stesso modo la genealogia di tutta la Società. E’ di fondamentale importanza per proteggere gli investimenti, in tempo ed energie, dei Collaboratori esistenti ed è obbligatorio per garantire il successo dell’organizzazione in generale.
Nel caso in cui qualche Collaboratore, in qualunque momento, richieda il trasferimento ad un altro sponsor, questa richiesta dovrà essere presentata in forma scritta e redatta da un notaio e dovrà anche contenere la firma dei 6 Collaboratori attivi in quel momento ed appartenenti alla propria linea ascendente e dei suoi sponsor. Nel caso in cui la SO2I lo ritenesse opportuno, è possibile richiedere le firme degli individui interessati al trasferimento.
Solamente il Collaborate che richiede il trasferimento potrà cambiare la rete. La rete commerciale di questo Collaboratore verrà trasferita al di sopra dello sponsor posizionato immediatamente prima. La sponsorizzazione di qualunque Collaboratore effettuata precedentemente da detto Collaboratore verrà annullate non sarà trasferita al di sopra della rete. Tutti i Collaboratori approvano che la decisione per permettere il trasferimento di sponsorizzazione, anche in caso dei requisiti validi, sarà di esclusiva facoltà della SO2I.
36.Vendita di un’iscrizione o di un codice indipendente.
Un Collaboratore non può vendere, assegnare o trasferire, in nessun modo la propria posizione nella rete commerciale né altro diritto connesso al suo status previa autorizzazione scritta della SO2I. Prima della vendita, SO2I esige che venga inviata una richiesta di vendita dell’iscrizione o codice all’ Ufficio Centrale della SO2I negli USA. La Società fornirà al collaboratore un pacchetto che comprende un modulo e le istruzioni su come procedere alla vendita. Prima dell’approvazione, la SO2I richiede che tutti i documenti di vendita vengano firmati e certificati da un notaio da tutte le parti coinvolte e che vengano presentate anche alla SO2I.
La proposta di vendita per un’iscrizione di collaboratore deve essere presentata in forma scritta* allo sponsor diretto di ubicazione del Collaboratore in diritto alla prima opzione. Una copia di questa proposta dovrà essere inviata all’Ufficio Centrale della SO2I. Nel caso in cui lo sponsor diretto non risponda entro 72 ore conteggiate a partire dalla prima richiesta da parte del venditore, la SO2I cercherà di contattare la linea ascendente diretta. Questa, a sua volta, avrà 72 ore di tempo per contattare la SO2I e dare una risposta. Nel caso in cui lo sponsor diretto non dovesse accettare l’offerta o non è un candidato ad accettarla ed invia la propria risposta in forma scritta* o non risponda, il Collaboratore può proporre la propria posizione a qualsiasi persona con gli stessi termini e condizioni come precedentemente offerte allo sponsor in posizione diretta. Se la transazione viene completata ed approvata da SO2I, l’organizzazione che è stata venduta/comprata resterà nella posizione originale nella genealogia della SO2I. Tutti i Collaboratori accettano che la decisione di permettere la vendita di un’iscrizione, anche quando l’approvazione richiesta è già stata ottenuta, sarà facoltà esclusiva della SO2I.
In qualunque caso, la SO2I si riserva il diritto di revisionare ed approvare la totalità della transizione, incluso, ma non limitando, la “proposta di vendita”.
Un Collaboratore che ha venduto la propria iscrizione non può promuoverne un’altra, né acquistare nessuna posizione nella rete per un periodo di 6 mesi calendariali successivi al mese in cui è stata effettuata la vendita, a meno che abbia ricevuto le firme di 6 sponsor nella propria linea ascendente.
Costituisce una violazione della Politica di SO2I sollecitare o compensare un Collaboratore all’interno della propria linea discendente per indurlo a rinunciare volontariamente alla propria iscrizione con il solo proposito di ottenere benefici dal Piano Marketing.
*Tutta la corrispondenza dovrà essere firmata e certificata da un notaio.
37.Relazione tra Collaboratore e Dipendente.
Gli impiegati della Società ricevono una formazione per essere cordiali e professionali nelle loro relazioni con il pubblico. Nel caso in cui un Collaboratore ravvisi un comportamento censurabile da parte del nostro personale, dovrà documentare la situazione e presentarla all’immediata attenzione degli esecutivi dell’azienda.
Allo stesso modo, si augura che i Collaboratori abbiano la stessa relazione con il personale aziendale, sia nel rapporto telefonico, con internet o personalmente. Gli impiegati della Società non dovranno tollerare alcun abuso. Quando loro considerano che ciò avviene, sono tenuti a trasferire la chiamata ai propri supervisori. Nel caso non sia possibile, questi troveranno il modo, gentilmente di terminare la conversazione e documentare l’accaduto. Questa documentazione verrà inviata anche ai nostri esecutivi per essere visionata. In situazioni estreme, i Collaboratori che offendono possono essere soggetti ai provvedimenti disciplinari menzionati al punto 38 di questo regolamento.
38.Provvedimenti Disciplinari.
Tutte le politiche presenti in questo Regolamento, che costituiscono le Disposizioni del Collaboratore ed altre disposizioni tra SO2I ed i Collaboratori, integrano i rapporti tra le parti previste dalla legge. Qualsiasi violazione dei termini e delle condizioni accettate da SO2I ed i Collaboratori o il Regolamento delle Politiche Aziendali o qualunque condotta commerciale illegale, fraudolenta, fuorviante, errata o eticamente scorretta da parte di qualsiasi Collaboratore potrà comportare, a seconda dei criteri della SO2I, uno o più dei seguenti provvedimenti disciplinari:
a.Emissione di una lettera di richiamo. b.Imposizione di una multa ed a seguire controlli futuri. c.Riassegnazione in parte o totale della propria rete commerciale.
d.Sospensione dell’Iscrizione come Collaboratore e cancellazione del codice. e.Termine dell’iscrizione come Collaboratore. f.Qualsiasi altra misura espressamente stabilita nei punti menzionati in questo Regolamnto delle Politiche e Procedure Aziendali.
Nel caso in cui qualche Collaboratore venga espulso, qualsiasi spostamento della sua rete commerciale verrà considerato esclusivamente da SO2I. Se qualche Collaboratore espulso desiderasse richiedere nuovamente la possibilità di iscriversi, si esigerà l’approvazione di un esecutivo di alto livello.
Ogni Collaboratore dovrà limitare la responsabilità alla Società per qualunque richiamo, danno o responsabilità che sorga dal travisamento, negligenza o errore da parte del Collaboratore a seguire ed attenersi a queste procedure e politiche.
40.Precedenza della Legge.
Il Regolamento delle Politiche e Procedure Aziendali della SO2Iè soggetto alle leggi esistenti che regolano la nostra impresa. Queste leggi precedono qualsiasi articolo presente in questo regolamento.

41.Modifiche del Programma.
Per sostenere un’attività redditizia e per conformarsi alle leggi vigenti ed alle condizioni economiche, la SO2I ha la facoltà esclusiva e si riserva il diritto di modificare il proprio Piano Marketing, la linea dei prodotti, prezzi e politiche senza avviso. Dette modifiche entreranno in vigore immediatamente il giorno in cui verranno pubblicate.

NUMERO/CODICE IDENTIFICATIVO (ID): E’ il numero/codice generato dal sistema computerizzato che utilizza SO2I per stabilire una genealogia, gratificare il lavoro dello Sponsor, gli acquisti del prodotto e la retribuzione delle provvigioni.

GRUPPO FAMILIARE: conviventi, familiari diretti (genitori, figli o coniugi) o dipendenti che risiedono al medesimo indirizzo.

MARKETING DI RIFERIMENTO: E’ un metodo di mercato che utilizzano i Collaboratori per iscrivere Clienti ed altri Collaboratori a SO2I per gli acquisti dei prodotti. Sia i Collaboratori che i Clienti hanno la possibilità di acquistare al prezzo di fabbrica ma solamente i Collaboratori hanno delle retribuzioni per promuovere SO2I e creare una struttura marketing.

VOLUME COMMISSIONABILE O PUNTI (CV): E’ il Volume costituito dall’acquisto dei prodotti al fine di calcolare i bonus e le provvigioni.

CONTEGGIO BONUS/PROVVIGIONI: Consiste nel conteggio che SO2I effettua mensilmente per monitorare le attività commerciali della struttura marketing.

STRUTTURA MARKETING - PIANO MARKETING: Tutti i livelli raggiunti dagli individui e persone fisiche per la quale SO2I retribuisce le provvigioni.

SPONSOR – ISCRIZIONE: Un Collaboratore di SO2I che personalmente sponsorizza un'altra persona come Distributore Indipendente o Cliente della Società.

SPONSOR – POSIZIONE: La persona collocata in linea ascendente ad un altro Collaboratore o Cliente.